VOL.80 第八十期丨閱讀時間8分鐘

導讀：）步入2021年年底，相信不少電競酒店投資人都非常想了解最近的投資風向如何變化，在上一篇推文《讀完10篇電競報告，這些電競酒店熱土值得一看》知了君為大家?guī)砹穗姼偝鞘械姆治鰣蟾?，而在這篇中，知了君根據(jù)2021年上半年GDP排名前十的城市，統(tǒng)計了這些經(jīng)濟優(yōu)渥城市電競酒店攜程口碑榜，共統(tǒng)計了近百家電競酒店的攜程評分、開業(yè)時間、評論詞云等內(nèi)容，為各位電競酒店投資人們展示2021年12月市場上最受消費者青睞的電競酒店現(xiàn)狀。

快來和知了君一起抽絲剝繭，從消費者真實的口碑中挖掘最新電競酒店洞察吧。

在2021年12月上榜的90家電競酒店中，有將近一半的電競酒店于2021年全新開業(yè)。

這些新開業(yè)的酒店，一經(jīng)面世，就占據(jù)了上海、廣州、武漢、南京、重慶、杭州這6所城市的12月的攜程電競酒店口碑榜首之位，而第二第三名的位置，也幾乎在近三年開業(yè)的電競酒店中誕生。

上海地區(qū)排名第三的逐浪電競酒店，2021年開業(yè)

值得一提的是，在本次統(tǒng)計的9個城市中，不少城市的攜程電競酒店口碑榜，都有被本地連鎖電競酒店品牌占據(jù)的趨勢，例如：武漢排名前十的酒店中有4家來自EHA電競酒店、成都排名前十的酒店有5家來自IG電競酒店、上海排名前十的酒店有6家來自網(wǎng)魚電競酒店、杭州排名前十的酒店有8家來自MAX電競酒店。盡管真正意義上覆蓋全國的知名連鎖電競酒店品牌尚未出現(xiàn)，但地緣性的電競酒店連鎖品牌，已經(jīng)在扎根在這個市場中，彰顯實力。

武漢地區(qū)占據(jù)四位的EHA電競酒店 圖片來自網(wǎng)絡

上榜的電競酒店中評分主要在4.9分和4.8分，這些電競酒店的衛(wèi)生、環(huán)境、服務、設施都收獲了不錯的評價。

另外，查詢這些酒店地理位置后不難發(fā)現(xiàn)，許多電競酒店雖然地處外環(huán)或非核心商圈，但它們的選址多半位于地鐵口，或是便于停車的新商圈大樓中，“出地鐵口后步行10分鐘就能找到”“便于停車”成為了許多消費者“超級推薦，下次再來”的理由。很多首次入住電競酒店的消費者，也表示為了選擇靠近景區(qū)或是便于出行的酒店時，才選擇了入住以往沒有入住過的電競酒店。

因此，在通常情況下，需注意避免選址在道路擁擠或者交通設施稀缺的地段，周邊有停車場、地鐵口、公交站臺的位置最佳。

在收獲5分好評的8家上榜電競酒店中，酒店和公寓以五五分的狀態(tài)呈現(xiàn)在了榜單上，其中有一家位于南京的南京糖小兔Loft電競酒店，因房型優(yōu)勢而備受消費者青睞。“設備新，面積大、隔音好、樓上休息樓下娛樂”都是受到消費者好評的主要原因。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，這兩年Loft房型的電競公寓一直很熱門，只是這樣的房型還需要考慮地段及價位，也并非十分容易遇到，所以一旦找到了合適地段的LOFT電競酒店，就會非常搶手。

南京糖小兔Loft電競酒店，攜程評分5.0分 圖片來自逸選會公眾號

在知了君統(tǒng)計的評論中，幾乎所有的評論都會提到房間的衛(wèi)生狀態(tài)，干凈是消費者認可的第一基準，其次是對房間設施，酒店服務做出評價。比如消費者會特意提到“冰箱、零食、電腦、床、椅子”等。

同時，因為電競酒店的消費大多在房間中產(chǎn)生，所以更多的服務感受是體現(xiàn)在了消費者步入酒店時前臺的指引上。知了君看到不少的評論都會特意強調(diào)“前臺小哥哥”“前臺小姐姐”的服務如何。

一位深圳的消費者特別留言說：“非常非常好，前臺小哥人很好，免費幫我升級到了三人間，有任何事和疑問也非常耐心和專業(yè)的解決了?！?/p>

而來自重慶消費者也表示，提出行程攻略的前臺非常的友好：“前臺小姐姐服務也是一流的，笑起來特別好看有親和力，還給我們介紹重慶的美食，總體在這住了五天。 ”

對于客人來說，前臺是他們接觸酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的，所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象，因此培訓前臺員工的服務規(guī)范非常重要。

當然，作為電競酒店，電腦配置必然是消費者關注的內(nèi)容之一，網(wǎng)速、流暢度、視覺體驗，都是消費者非常在乎的娛樂體驗。知了君常常被一些前來咨詢的投資人詢問：“電競酒店設備這一塊的預算該如何規(guī)劃”，因此知了君特別摘出了與電競設備相關的高頻詞，制作了詞云給到電競酒店投資人們參考。

在詞云中我們可以看到，“i7、32G、3060、2K、9400F”等設備參數(shù)都會被消費者一一納入考慮因素。

武漢消費者在評論中提到：“設施不錯，電腦顯卡是2060，顯示器2K 144hz 游戲體驗不錯，非常流暢?！?/p>

而杭州的消費者也評價到：“配置應該是最好的，3060顯卡和i7110700cpu，關鍵是32G內(nèi)存，玩的無比流暢，滑步無敵簡直了?！?/p>

成都消費者留言說：“酒店的電腦配置比較合理：2070s的顯卡，i7九代 外配一個Tn面板的144hz刷新率的屏幕 基本上游戲全覆蓋了?！?/p>

可見不管是顯示器、鼠標、鍵盤、內(nèi)存、顯卡的配置，都是消費者非常在乎電競娛樂體驗環(huán)節(jié)。

摩約電競酒店，房間內(nèi)設置街機 圖片來自網(wǎng)絡

在21世紀這樣一個口碑時代，酒店的在線評論逐漸成為消費者選擇酒店重要的指標之一，因此在線評論對酒店的影響不容忽視，正在經(jīng)營者電競酒店的業(yè)主們要重視客戶的評論，維護口碑建設，而電競酒店投資人們，也可以這些口碑反饋，提前避坑，為后續(xù)的投資經(jīng)營備課。

結語：）作為一名普通的消費者，在預定酒店時，會瀏覽該酒店的評分和歷史點評，但并不意味著5.0分的酒店會成為消費者的首選，比起完美的分數(shù)，消費者更希望從點評中了解該酒店真實的產(chǎn)品與服務，那么如何引導用戶點評與分享呢~歡迎了解“知了指南”版塊哦！

文末福利：關注知了觀點公眾號，后臺回復關鍵詞“電競營銷報告”，即有機會獲得《2021年電競營銷行業(yè)半年度報告》全文哦，限時放送～

文字編輯：知了觀點

圖片編輯：知了觀點

部分圖片來自網(wǎng)絡，文字原創(chuàng)

轉載需聯(lián)系，侵權必究