聯(lián)想拯救者進(jìn)軍“電競酒店”領(lǐng)域 打造新型城市空間
近兩年,伴隨電競游戲行業(yè)的飛猛發(fā)展,以PC為主的端游市場釋放出巨大增長潛力。在“內(nèi)卷加劇”的硬件市場中,聯(lián)想拯救者憑借強(qiáng)大的性能釋放、專業(yè)電競級的配置標(biāo)準(zhǔn),穩(wěn)獲口碑、市場雙豐收,成為引領(lǐng)游戲PC市場的排頭兵。
今年2月,聯(lián)想拯救者舉辦了生態(tài)發(fā)布會,為了滿足用戶多場景化的使用體驗和價值需求,聯(lián)想拯救者打造了非常豐富的生態(tài)產(chǎn)品。包括拯救者筆記本、拯救者游戲平板、拯救者電競手機(jī)等全新硬件,電競升降桌、鼠標(biāo)、機(jī)械鍵盤等IP周邊,更有全新虛擬形象的問世。就在今天,聯(lián)想拯救者進(jìn)一步拓寬自己的生態(tài)版圖,宣布開啟“電競酒店”新賽道。

聯(lián)想拯救者與當(dāng)前全國最大電競連鎖品牌酒店“愛電競”共同聯(lián)名跨界,成立“拯救者愛電競酒店”。區(qū)別于傳統(tǒng)酒店配電腦的1.0模式和區(qū)分項目劃分房間的2.0模式、甚至電競元素升級的3.0模式,而是結(jié)合了“電競酒店+聯(lián)想專賣店+售后服務(wù)網(wǎng)點”為核心進(jìn)行多面創(chuàng)新服務(wù)的店面屬性。在專業(yè)的產(chǎn)品體驗上,“拯救者愛電競酒店”將全部使用擁有著全套電競設(shè)備的拯救者系列產(chǎn)品,拯救地帶、給用戶帶來超神體驗。
酒店所有公共設(shè)施也將采用聯(lián)想智能IOT產(chǎn)品,將智能投影、智能門鎖,辦公一體的打印機(jī)、房間內(nèi)體脂秤等涵蓋多使用場景的智能生態(tài)產(chǎn)品賦能于線下電競消費領(lǐng)域中。酒店還擁有其專業(yè)的電競賽事區(qū)域,將定期舉辦比賽,打造客戶身邊的專業(yè)電競中心。其下?lián)碛械乃性O(shè)備也采用宜家式“體驗加銷售”的直給模式,沒有繁瑣的消費流程、所見即所得,均可一鍵小程序掃碼購買,分分鐘將一見傾心的“它們”帶回家。同時“拯救者愛電競酒店”也打破了傳統(tǒng)“房費+入住”的酒店盈利模型,不止在銷售服務(wù)上進(jìn)行了全面升級,也在內(nèi)容盈利點上進(jìn)行大膽革新,不斷全面細(xì)致地將用戶服務(wù)體驗做到極致。

如今酒店,正在從一個歇腳的地方,變成可以承載更多功能的城市空間?!半姼偩频辍辟惖涝谶^去幾年市場占有率逆勢增長,據(jù)同程旅行發(fā)布的《中國電競酒店市場研究報告(2021)》,國內(nèi)電競酒店數(shù)量從2019年的1200多家增至2021年的近15000家,僅是近三年電競酒店的數(shù)量就已瘋漲12倍,其發(fā)展勢頭迅猛,入住率居高不下,成為細(xì)分酒店領(lǐng)域的第五大類。電競酒店在融合了網(wǎng)咖、酒店雙重優(yōu)勢的前提下,早已成為年輕人線下社交、線上開黑的優(yōu)選場所,而聯(lián)想拯救者面對用戶需求與市場機(jī)遇的瞬息萬變,也在第一時間“破”風(fēng)擔(dān)當(dāng),與愛電競共同打造“拯救者愛電競酒店”。
聯(lián)想拯救者的生態(tài)發(fā)展正持續(xù)驅(qū)動變革。在今年聯(lián)想新財年Kick off大會上,聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國區(qū)消費業(yè)務(wù)群總經(jīng)理張華,明確提出,聯(lián)想消費業(yè)務(wù)正式開啟“客戶直達(dá)”3.0階段。核心是“從經(jīng)營產(chǎn)品價值向經(jīng)營客戶價值全面轉(zhuǎn)型”,將服務(wù)貫穿到用戶產(chǎn)品使用的全周期、全場景,為用戶提供“超預(yù)期”服務(wù),高效率地解決用戶可能隨時提出的各種需求與實際問題,實現(xiàn)對用戶長周期的品牌復(fù)購與持續(xù)服務(wù),與用戶長久交朋友”,打通公域與私域,進(jìn)而實現(xiàn)產(chǎn)品、口碑與商業(yè)價值的多維裂變。聯(lián)想消費業(yè)務(wù)歷經(jīng)五年變革、在達(dá)成“經(jīng)營客戶全生命周期價值(LTV)”能力的道路上不斷突破自我,勇于探索,敢于創(chuàng)新,這也讓業(yè)界、消費者真正改變了“聯(lián)想=PC”的傳統(tǒng)認(rèn)知。

在互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入局的電競酒店領(lǐng)域中,“拯救者愛電競酒店”將利用其自身專業(yè)特性給現(xiàn)有的電競酒店行業(yè)提供完整的設(shè)備和服務(wù)解決方案,在金融租賃服務(wù)領(lǐng)域也給予全力支持,同時利用創(chuàng)新的服務(wù)+銷售模式,與電競行業(yè)深度綁定,滲透粘性用戶需求,將電競酒店逐步轉(zhuǎn)化為可進(jìn)行服務(wù)銷售一體化的新型產(chǎn)品專賣店。聯(lián)想拯救者生態(tài)在面對技術(shù)變革驅(qū)動下的創(chuàng)新紅利與市場變局下,將夯實自有的增長引擎,全力點燃第二增長曲線,多元成長,擴(kuò)展自己的生態(tài)版圖,激發(fā)自身生態(tài)活力。
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