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“疫情開始第一年虧了260多萬，第二年虧了不到100萬，去年也有幾十萬的虧損。”葉剛是北京中關(guān)村快遞網(wǎng)點負責(zé)人，每天有近3萬單快遞從這里分派到附近小區(qū)里的住戶。

鮮有人知道，他們已經(jīng)連續(xù)三年處于虧損狀態(tài)。

疫情沖擊下，有的加盟網(wǎng)點持續(xù)虧損，有的加盟網(wǎng)點貨量驟減，僅僅維持生存。加盟商欠薪、關(guān)停的現(xiàn)象越來越頻繁。

2022年1月，百世快運一個加盟網(wǎng)點因連續(xù)虧損超200萬元被迫停運；

3月，安能快遞加盟商虧損20萬，退網(wǎng)卻沒收到退費，討要說法時才發(fā)現(xiàn)安能快遞因內(nèi)部資金鏈斷裂已經(jīng)關(guān)閉轉(zhuǎn)型；

6月，“極兔速遞被曝拖欠快遞員工資”的視頻在網(wǎng)絡(luò)流傳，快遞堆積成山，快遞員打地鋪討薪的話題一度成為熱談。

7月，杭州拱宸橋網(wǎng)點屬于圓通旗下的二級加盟網(wǎng)點因快遞積壓被消費者投訴，被曝出拖欠員工工資近百萬元……

快遞網(wǎng)點加盟商作為快遞公司的“線下網(wǎng)絡(luò)”，快遞運輸?shù)摹白詈笠还铩?，在過去三年時間里，運營壓力驟增，虧損運營已是常態(tài)，鈦媒體App 和三家快遞加盟商聊了聊他們的真實生存狀況到底如何。

三年虧損360萬，依然在堅持

葉剛，某通達系加盟商網(wǎng)點負責(zé)人

自2010年開始經(jīng)營這家網(wǎng)點，葉剛已經(jīng)在這扎根了12年。

這家最初只有十幾個人的網(wǎng)點至今已經(jīng)發(fā)展成260人的規(guī)模，快遞范圍涵蓋了海淀街道、中關(guān)村街道、紫竹院街道和北下關(guān)街四個街道。早晨6點鐘，網(wǎng)點準(zhǔn)時開門營業(yè)，每天有近3萬單快遞從這里出發(fā)被分派到附近小區(qū)里的各家各戶。

不過，自從疫情來臨，該網(wǎng)點也一度陷入靜止?fàn)顟B(tài)。

談起疫情爆發(fā)以來的經(jīng)營狀況，葉剛對鈦媒體App 表示，“第一年虧了260多萬，第二年虧了不到100萬，去年是有幾十萬虧損，目前還處在一個虧損狀態(tài)?！?/p>

葉剛本來認為今年可能疫情好轉(zhuǎn)，會把前兩年的虧損扭轉(zhuǎn)。但今年從3月份到5月份也有疫情，居家辦公將近20天，對經(jīng)營造成一定影響，前幾個月依然虧損，6月份才逐步好轉(zhuǎn)。

在葉剛看來，如果疫情不嚴(yán)重的話，預(yù)計今年會持平甚至有微利。

目前，葉剛的壓力主要還是源于疫情本身。由于疫情的不確定性，給行業(yè)經(jīng)營帶來了一些困擾。

首先是安全性，派送小哥每天都要穿梭在大街小巷，進入不同的人群小區(qū)， 即便做好了自身的防護，也會面臨不可控的因素。其次是經(jīng)營壓力，比如人員風(fēng)控、客戶區(qū)域管控，導(dǎo)致派送單量下降，影響經(jīng)營。

“疫情初期，爆發(fā)挺突然的，準(zhǔn)備也不足，防控存在一定的的缺陷，關(guān)停比較頻繁。一旦有疫情，這座城市可能物流就不暢了。但正常的經(jīng)營，包括房租成本、員工的吃住、基本的生活保障都在運行。這么多員工達不到正常時間的工作量，人也就閑置了。 ”

據(jù)鈦媒體App 了解，葉剛所在的網(wǎng)點，一年的支出成本接近300萬元。員工工資大約需要一百余萬，場地、運營成本等約二百萬左右。

不過，無論情況有多難，葉剛都堅決不裁員。

“我這里經(jīng)營快20年了，很多員工跟親人一樣?？爝f行業(yè)本身沒有休息，他們（員工）陪家人的時間沒有跟我們在一起的時間長。我沒有任何裁員，可能單量變少，收入變少，我會和大家溝通，給一個基本的生活保障。按照國家標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)放最低薪資標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

好在最困難的時期已經(jīng)過去了。今時今日，即便疫情來臨，葉剛的網(wǎng)點也不再像最初那樣毫無準(zhǔn)備。

“從行業(yè)和企業(yè)來說，應(yīng)對疫情都有了一定的經(jīng)驗。現(xiàn)在國家政策對于精準(zhǔn)防控做的非常到位，某一區(qū)域或者某個小區(qū)發(fā)現(xiàn)疫情，只分控一個小區(qū)或者一個單元，這樣對整個快遞網(wǎng)絡(luò)運行帶來的影響會小很多?？赡苤挥?%或者10%受到影響，還剩余90%的單量，你還是可以賺到錢?！?/p>

現(xiàn)在，葉剛的網(wǎng)點一天能送3萬單左右，收一萬單左右，相較于之前的水平算是恢復(fù)到一個正常狀態(tài)。

葉剛是安徽人，今年是他做快遞行業(yè)的第18個年頭。2005年，他剛來北京時，只想找一份工作解決溫飽問題。從2008年到2009年，電商興起，他更加堅定了要在快遞行業(yè)干下去。

“我們趕上了一個好時代，加上自己的堅持，從一線走到管理，從管理走到創(chuàng)業(yè)，每上一個臺階，自己對快遞的看法也有變化?！?/p>

葉剛表示，從最初只是謀求一份工作，解決溫飽，中途才把快遞員變成自己的職業(yè)，到最后創(chuàng)業(yè)變成自己的事業(yè)。

“現(xiàn)在，做自己事業(yè)的同時，能帶著我這幫兄弟姐妹跟著我一起把生活過得更好。” 葉剛對鈦媒體App表示，有一部分人員跟了他之后，也自己創(chuàng)業(yè)經(jīng)營，他覺得這都是對這個行業(yè)的認可。

目前，葉剛和他的愛人、孩子一家人都在北京工作生活，但是“沒有在北京安家，成本太高，還在努力中”。

從“單打獨斗”轉(zhuǎn)型加盟商

唐中鋒，北京海淀萬和嘉園店菜鳥站長

唐中鋒在成為站長之前，也是一線快遞員。不上學(xué)后，做過很多小生意的他，怎么也沒想到自己有一天會干快遞。

“我以前干過快遞員，也干過承包區(qū)，那等于單打獨斗，沒有組織，也沒有人會保護你的權(quán)益。你只是和一個快遞公司對接。快遞公司又屬于個人加盟，會出現(xiàn)很多欠薪，各項虛假投訴。但是加盟以后，組織管理更加完善，站點的權(quán)益也會得到保護?！?唐中鋒對鈦媒體APP表示。

在他看來，做快遞員和驛站還有很多不同的地方。

“驛站的罰款相對快遞員來說少了很多。假如客戶投訴了，總部公司就會直接罰快遞員的錢。做驛站的話，有些虛假投訴，菜鳥的官方，會給你阻擋下來?！?/p>

另外，快遞員在一個小區(qū)可能干兩三個月就調(diào)走了，流動性比較大。驛站一直在一個小區(qū)里面服務(wù)，很多都臉熟，這樣后期投訴會很少。

據(jù)鈦媒體App了解，唐中鋒目前開了3個菜鳥驛站，分別位于海淀上地、唐家?guī)X、西北旺。正常情況下一個店利潤大概在2萬元左右。按照這樣計算，唐中鋒一年的利潤在72萬元左右。

不過，疫情沖擊下，唐中鋒的驛站也未能幸免。不管是人員工資，還是房租，唐中鋒平均一個店的租金大約1萬元錢左右。

“疫情剛開始是有影響，貨量少了，收入就少了，但是你耗的人員成本和房租還是這么多。疫情之后貨量就正常了?！?/p>

在做快遞員之前，唐中鋒還做過服裝批發(fā)、文具批發(fā)等生意，“那幾年行情不大好，我都虧錢了，然后我才做快遞員的。頭一年，我已經(jīng)是我們站點60多號人的第一名，“但他也表示，”確實很辛苦?！?/p>

在他看來，快遞行業(yè)門檻低，只需要用心做就行了。

截至目前，唐中鋒只身在北京開驛站已經(jīng)兩三年了。他是河南信陽人。每年到了8、9月份的淡季，他就會回一次家，看看孩子和家人。

“我打算在北京這邊好好做，各方面理念學(xué)完之后，以后可能會考慮回縣城發(fā)展。縣城各方面配套設(shè)施各方面可能比北京落后一點，把北京一些好的理念模式帶回老家?！?唐中鋒對鈦媒體App表示，想在這個氛圍的圈子里面長期干。

疫情期間“接班”，“累“成為口頭禪

戚本雯，贛州贛縣區(qū)創(chuàng)新大道菜鳥驛站站長

戚本雯是在疫情的第二年加盟快遞網(wǎng)點，做網(wǎng)點加盟商之前，戚本雯是做服裝批發(fā)的。

“現(xiàn)在電商這么強大，對服裝店的生意有很大的影響。前年的時候感覺不到危機感，但是去年疫情封城，生意更加不好了，一下子感受到了壓力。一個偶然的機會看到菜鳥的聯(lián)系方式。我心想，大家都在網(wǎng)上買東西，相對來說目前快遞肯定是不會被淘汰的?！?/p>

抱著這種想法，去年6月份，她加盟了菜鳥驛站。后期，她又在驛站旁邊開了一個200平米的超市。

目前，她和母親一起經(jīng)營這家驛站。她母親六點鐘起床開門營業(yè)，一直到晚上11點，營業(yè)十幾個小時。

“真的好累?！逼荼决┍硎?，“收入確實比之前賣服裝高一點，也不用到處跑了?！?/p>

目前，戚本雯的驛站每天單量500左右。營業(yè)額一個月15000元左右，房租水電約2500左右，一個員工的工資3000元。這樣算下來，戚本雯的月凈收入在1萬元左右。

不過，最近她卻有點苦惱，她的驛站近期總是被反饋送貨不達標(biāo)。

“之前也出現(xiàn)過這種情況，但是很少。最近有的客戶，我們明明送貨上門了，但總反饋我們送貨不達標(biāo)，造成我們這里動不動今天扣十塊，明天扣十塊，搞得我最近兩天有點煩躁，今天我還在向公司反映情況。”

不管怎樣，戚本雯表示，會繼續(xù)干下去。

雖然戚本雯剛加盟一年，但和唐中鋒、葉剛一樣，對這個行業(yè)抱有期待，都會繼續(xù)在這個行業(yè)持續(xù)深耕下去。

同時，他們也是快遞行業(yè)的見證者。

中國快遞近20年的發(fā)展，從草根行業(yè)到備受矚目，從規(guī)?；叫畔⒒?、科技化，每一個腳步背后都有他們的身影。

快遞企業(yè)的規(guī)模迅速擴大，某種程度上是得益于經(jīng)濟快速發(fā)展、廉價的勞動力、消費者的購買力。作為“最后一公里”的加盟商，也將承受行業(yè)的不成熟帶來的各種風(fēng)險。消費者的投訴、快遞企業(yè)的罰款、行業(yè)的低價競爭，他們始終是站在市場波動最前沿的人。

調(diào)查顯示，加盟式快遞企業(yè)中，40%加盟商是虧損，50%加盟商盈虧持平，只有10%賺錢。這相當(dāng)于90%的快遞加盟商是不賺錢的。

“痛苦只是短期的，只要能堅持堅持下去，明天會更好?！比~剛對未來依舊充滿希望。

（本文首發(fā)鈦媒體APP，作者｜楊秀娟）