1、一個牛奶盒的“綠色之旅”

　　牛奶已成為國人餐桌上常見的飲品，可很多人不清楚，這一盒盒牛奶的包裝，實則暗藏玄機。

　　看似薄薄的牛奶盒，實際上由紙、鋁、塑組成的六層復合紙構成。鋁能遮光保持恒溫，塑料可以防水，當牛奶被高溫殺菌裝入紙盒后，常溫下的保質期能達到一年。

　　可從回收的角度來講，牛奶盒仍屬于“沉睡的金礦”。

　　相比PET塑料瓶，奶盒包裝因為材料更復合，分離出的鋁、紙可以用作更廣泛的可再生材料；即使不做材料分解，用奶盒壓制出的板材還能代替塑料，可以用作公園、社區(qū)里的桌椅等設備。

　　不過，在塑料瓶回收已經習以為常的今天，奶盒回收仍在起步階段。

　　公開數(shù)據(jù)顯示，目前我國PET飲料瓶回收率達94%，其回收再生制成rPET(recycled PET，回收再利用的PET塑料）中，用來制作箱包、服飾等日用品的比率超過80%。

　　對比之下，以奶盒為代表的紙質飲料包裝回收率還不算高。根據(jù)國家發(fā)展改革委公布過的展望數(shù)據(jù)，隨著紙質飲料包裝回收提上日程，到 2025 年，紙質飲料包裝資源化利用率應達 40%。

　　伊利決定率先邁出嘗試的一步。2022年7月，伊利與菜鳥簽署綠色戰(zhàn)略合作協(xié)議，打造“全鏈路減碳數(shù)字化系統(tǒng)”，當中的重中之重，正是共同建立舊包裝的綠色回收新鏈路，解決消費者的回收觸達難題。

　　2、17萬驛站，解決消費者觸達“最后一公里”

　　“你想不想治療精神內耗，歡迎隨時找我嘮嘮，紙箱換蛋最可靠?！?/p>

　　這是一家位于成都的菜鳥驛站老板掛出的宣傳標語。2022年的雙十一，驛站里格外熱鬧。消費者們可以用包裝“戰(zhàn)利品”的快遞紙盒，掃碼后投遞進驛站內的回收箱，即可兌換相應數(shù)量的雞蛋，同時還能獲取綠色能量，在菜鳥APP里能夠換取更多優(yōu)惠券。

　　菜鳥在全國城市、鄉(xiāng)村和大專院校共計擁有17萬家驛站，在消費者的感知里，白天在天貓?zhí)詫毾聠危砩舷掳嗳ンA站取貨，已經形成一種生活方式，這種與消費者的深度觸達，正是企業(yè)在綠色回收鏈路里亟需解決的環(huán)節(jié)。

　　如前文所述，同樣作為可回收物的牛奶盒，回收率卻沒有塑料瓶高，原因不難理解：塑料回收在全國已經普及多年，不管是單個塑料瓶的定價，還是回收后再利用方式，市場教育都更加成熟。

　　反觀以牛奶盒為代表的紙質飲料包裝，由于起步尚早，不論是消費者教育還是回收終端，都對牛奶盒的回收認知不足，簡言之：普通老百姓不知道牛奶盒能回收，即使知道，也不知道怎么收集，交給誰……

　　“最后一公里”成了伊利綠色回收鏈條的關鍵所在，而菜鳥在線下如毛細血管般的消費者觸達能力，以及承襲阿里巴巴多年的數(shù)字化能力，正彌合了伊利的需求。

　　首先，在物理空間上，菜鳥通過各個小區(qū)驛站為觸點，通過在驛站內布置宣傳物料，告知、教育用戶牛奶盒的回收活動，消費者將飲用完的牛奶盒收集后放進驛站內的回收箱，掃碼后關聯(lián)菜鳥賬戶，就能得到相應的綠色能量積分。

　　在社區(qū)的推廣回收中，標桿社區(qū)的形象打造尤為重要。

　　在杭州一個社區(qū)，物業(yè)會在小區(qū)的業(yè)主群里發(fā)布回收活動通告，加強用戶對回收工作的參與度。短短一周時間，社區(qū)驛站的回收箱，收到了附近業(yè)主自發(fā)回收的上百個奶盒。

　　其次，菜鳥的數(shù)字化能力，也讓伊利針對消費者端的減碳，變得更加量化與直觀。

　　過去，垃圾回收雖然一直被社會倡導，但仰仗的更多是消費者個人的自覺性，但菜鳥通過個人碳賬戶的數(shù)字化平臺搭建，當消費者每進行一次回收行為，就能被量化為相應的減碳量和綠色能量，最終產生實實在在的激勵。

　　2022年618期間，菜鳥推出的綠色家園線上互動陣地就給安慕希開辟綠色產品專區(qū)，減油墨和減塑包裝產品在此展示和銷售。和一般的銷售行為不同，消費者購買后綠色牛奶后，可以獲得綠色能量，并兌換綠色禮物，此舉能引導更多消費者參與綠色行動。

　　再者，消費者感知的“最后一公里”也尤為重要。

　　在伊利看來，綠色回收行為，看似是產品鏈條的終端改良，但從品牌形象的角度來看，當年輕消費者直觀地見證到這種回收行為產生的利好后，會對品牌擁有更高的忠誠度。

　　為了拉近與消費者的距離，在奶盒回收再利用的方向上，伊利也始終牢記“取之于民、用之于民”。

　　據(jù)了解，在菜鳥和伊利聯(lián)合啟動的空瓶奶盒回收計劃中，回收的空瓶奶盒將被重新再造制作成足球，第一批1000個足球全部捐贈給新疆地區(qū)的學校；對于回收的紙盒紙箱，則被用以制作學生的作業(yè)本，塑料則可以用來制作給社區(qū)使用的桌椅器材。

　　3、探索回收的商業(yè)價值

　　伊利與菜鳥的綠色回收鏈條合作，有著三個階段的遞進方向：

　　初步探索階段，伊利與菜鳥目前已經實現(xiàn)一頭一尾的數(shù)字化能力。這里的“頭”，是指在回收源頭記錄消費者的回收行為軌跡——用戶拿來了多重的包裝，能轉化為多少減碳量，再給用戶多少激勵，這一系列指標都能轉化為實際的數(shù)值，存在用戶的個人碳賬戶里。

　　據(jù)第三方機構的初步測算，每回收一個奶盒可以減碳2.9克，考慮到國內巨大的牛奶消耗量，乘以回收量之后，這將為全社會貢獻可觀的減碳數(shù)值。

　　“尾”，則是指在回收后的循環(huán)利用環(huán)節(jié)，比如剛剛談到的回收空瓶制作足球，當中實現(xiàn)的減碳量也能夠被量化為具體數(shù)字。

　　隨著對綠色回收鏈條探索的深入，菜鳥的數(shù)字化能力也延伸至回收全鏈條。目前，菜鳥已經在部分站點啟用智能掃碼盒，用戶用包裝上的條形碼接近掃碼口，可以方便快捷的記錄回收物種類。在后端工廠里的清點環(huán)節(jié)，菜鳥也將陸續(xù)啟動AI攝像頭，用來更有效率地區(qū)分奶盒、塑料瓶，也能分揀混雜品牌的回收垃圾，隨著對回收垃圾的精準定位，全產業(yè)鏈的回收規(guī)模、減碳量、用戶碳積分摸排，就能被更準確地量化。

　　在完成了全產業(yè)鏈的數(shù)字化后，“預測”就成了順理成章的動作。不管是生產還是回收環(huán)節(jié)，通過對伊利現(xiàn)有銷量、回收率的算法模型構建，就可以對伊利未來的減碳量、回收成本，做出更有效的預估和判斷。

　　可以看出，數(shù)字化能力與回收行業(yè)的商業(yè)價值可謂是相輔相成。如果沒有數(shù)字化，單單是終端回收環(huán)節(jié)，商家就要花費大量的人力物力去整合資源。

　　而在伊利與菜鳥的合作中，正是通過前端驛站回收、后端碳賬戶等數(shù)字化平臺能力，才讓原先分散、臃腫的回收鏈條，被輕巧地整合進一款APP中，既實現(xiàn)了降本增效的目的，更探索出回收行業(yè)的商業(yè)價值。

　　消費者參與方面的商業(yè)探索同樣重要。消費者激勵與回收效益，本身就是硬幣兩面，如果激勵不夠，消費者的參與程度就不高；但一旦激勵過高，作為回收平臺就面臨著高額的運營成本，長久下來平臺運營也將難以為繼。

　　要改變這樣的現(xiàn)狀，除了剛才提到的數(shù)字化應用手段外，減碳方法論的體系化、規(guī)模化也尤為重要。

　　隨著伊利與菜鳥的合作愈發(fā)深入，雙方在回收各個環(huán)節(jié)的方法論上，都有著更加成熟的方法論沉淀。就拿運輸環(huán)節(jié)來說，當成箱的伊利牛奶進入到菜鳥的綠色供應鏈體系，菜鳥綠色供應鏈推出的“減碳七件套”為其服務，包括電子面單、原箱發(fā)貨等，僅原箱發(fā)貨一項，一個包裹就可減碳358g。

　　對于伊利來說，“全鏈路減碳數(shù)字化系統(tǒng)”落地，更是有著雙重意義。

　　伊利是中國食品行業(yè)首家發(fā)布雙碳目標及路線圖的企業(yè)，并明確要在2050年前實現(xiàn)全產業(yè)鏈碳中和的目標。而“全鏈路減碳數(shù)字化系統(tǒng)”的落實，正是伊利實現(xiàn)2050年碳中和道路中不可或缺的數(shù)字化重要工具。

　　放眼整個乳品領域，伊利在減碳舉動上的種種嘗試，更是作為行業(yè)領導者產生的先進示范作用，不論是體系化的減碳方法論，還是消費者心智“潤物細無聲”的滋滋灌溉，都代表著伊利在綠色發(fā)展道路上的堅定實踐。

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