一、分析目的

隨著人們生活水平不斷提升，對(duì)于精神的需求也與日俱增，人們都開(kāi)始尋求更多的娛樂(lè)活動(dòng)，同時(shí)中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策陸續(xù)出臺(tái)，迅速覆蓋產(chǎn)業(yè)各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，在線體育迎來(lái)發(fā)展新機(jī)遇。騰訊體育和虎撲體育作為兩款主打籃球賽事直播、面臨著諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文將從市場(chǎng)概況、需求分析、競(jìng)品分析、SWOT分析等四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行詳細(xì)剖析。

二、體驗(yàn)環(huán)境

產(chǎn)品版本：騰訊體育6.3.50 虎撲體育7.5.15

設(shè)備型號(hào)：努比亞Z17

系統(tǒng)環(huán)境：Android 7.0

體驗(yàn)人：胡圖圖

三、市場(chǎng)概況

3.1市場(chǎng)規(guī)模

3.1.1中國(guó)體育服務(wù)業(yè)發(fā)展歷程

中國(guó)體育服務(wù)行業(yè)的發(fā)展歷程也是中國(guó)對(duì)體育產(chǎn)業(yè)價(jià)值和地位的認(rèn)知日漸明朗的過(guò)程，雖然起步較晚，但經(jīng)過(guò)40年的發(fā)展量變，它進(jìn)入一個(gè)被業(yè)內(nèi)稱為“群雄逐鹿”的黃金發(fā)展期。中國(guó)體育行業(yè)的發(fā)展周期可以分為四個(gè)階段：

萌芽期：體育經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的初步嘗試；

探索期：體育產(chǎn)業(yè)開(kāi)始深化改革；

成型期：政策重點(diǎn)推動(dòng)，奧運(yùn)效應(yīng)幫動(dòng)；

黃金發(fā)展期：互聯(lián)網(wǎng)+體育時(shí)代來(lái)臨。

數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢

3.1.2互聯(lián)網(wǎng)+中國(guó)體育服務(wù)業(yè)新特點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)給體育服務(wù)行業(yè)帶來(lái)重大變革，誕生出更多新型的體育服務(wù)模式，促使體育用戶群體的產(chǎn)生更多商業(yè)價(jià)值點(diǎn)，降低了企業(yè)進(jìn)軍體育市場(chǎng)的準(zhǔn)入成本，并為企業(yè)打造了互聯(lián)網(wǎng)體育生態(tài)圈帶來(lái)可能，整體來(lái)看互聯(lián)網(wǎng)加體育服務(wù)行業(yè)的新特點(diǎn)可以分為四種：

1.新型服務(wù)模式層出不窮；

2.從供給到需求的價(jià)值轉(zhuǎn)變；

3.互聯(lián)網(wǎng)體育生態(tài)打造；

4.跨界競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)出新價(jià)值。

數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢

3.1.3體育人口基數(shù)、產(chǎn)業(yè)規(guī)模

隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面發(fā)展，人們觀看體育賽事、體育節(jié)目的主要的方式已經(jīng)從傳統(tǒng)的電視、廣播轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)體育用戶從2012年的0.8億，發(fā)展到2020年的4.35億，平均每年都有0.5億的用戶增長(zhǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)體育用戶規(guī)模的不斷擴(kuò)大反映出日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。

2020 年全國(guó)體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模3.01 萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng) 9.09%；實(shí)現(xiàn)增加值 8800億元，同比增長(zhǎng) 12.82%。預(yù)計(jì)未來(lái)三年內(nèi)行業(yè)整體將繼續(xù)維持穩(wěn)健的增長(zhǎng)水平，體育產(chǎn)業(yè)增加值有望在2025年突破 3萬(wàn)億元；結(jié)構(gòu)上體育服務(wù)業(yè)（除體育用品及相關(guān)產(chǎn)品制造、體育場(chǎng)地設(shè)施建設(shè)外的 9 大類）繼續(xù)保持快速發(fā)展勢(shì)頭，增加值在體育產(chǎn)業(yè)中所占比重繼續(xù)上升，從 2016 年的 55%上升到 2020年的 61%，其中直接與公眾體育消費(fèi)相關(guān)的體育競(jìng)賽表演活動(dòng)、體育健身休閑活動(dòng)增長(zhǎng)突出，增長(zhǎng)速度分別達(dá)到 39.2%和 47.5%。

我國(guó)體育人口基數(shù)持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)

我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展增速持續(xù)平穩(wěn)

3.2行業(yè)分析

3.2.1行業(yè)規(guī)模

在各方面因素利好的情況下,自2014年開(kāi)始中國(guó)體育行業(yè)規(guī)模發(fā)展迅速。2015年中國(guó)體育產(chǎn)業(yè) 總規(guī)模為1.7萬(wàn)億元,增加值為5494億元,占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重迅速增長(zhǎng)到0.8% ,在此基礎(chǔ)之上, 2017-18年有望提前完成十三五規(guī)劃中2020年增加值占比1 %的目標(biāo)，所以總體體育行業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)快，服務(wù)業(yè)發(fā)展前景廣闊。

數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢

3.2.2 PEST分析

政策：在46號(hào)文件后中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策陸續(xù)出臺(tái)，迅速覆蓋產(chǎn)業(yè)各方面和環(huán)節(jié)，2016年至今約20+政策條文發(fā)布，體育行業(yè)規(guī)劃向愈加清晰，扶持空間巨大，劍指競(jìng)技體育、大眾體育、冰雪運(yùn)動(dòng)和冬奧會(huì)、戶外運(yùn)動(dòng)、體育旅游等多個(gè)方向。

經(jīng)濟(jì)：2019年中國(guó)人均GDP為70700元/人，遠(yuǎn)高于美國(guó)體育產(chǎn)業(yè)“井噴”時(shí)期的經(jīng)濟(jì)水平。其中體育產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的比重的0.8%，占比仍低但增幅顯著。

體育消費(fèi)潛在人群數(shù)量在十年內(nèi)將達(dá)到巔峰，用戶規(guī)模空間巨大，雖然中國(guó)體育人口的消費(fèi)觀念持續(xù)開(kāi)放，但在服務(wù)費(fèi)上仍需要深入培養(yǎng)；而人口老齡化速度加快使中國(guó)體育人口的消費(fèi)培養(yǎng)期并不放松。

技術(shù)：大數(shù)據(jù)，移動(dòng)互聯(lián)，高清直播，智能設(shè)備等更新新技術(shù)已經(jīng)在體育產(chǎn)業(yè)中有 了長(zhǎng)足應(yīng)用，其應(yīng)用深度亦取決于技術(shù)本身的成熟程度。

四、競(jìng)品分析

4.1競(jìng)品選擇

數(shù)據(jù)來(lái)源：易觀千帆 體育視頻的活躍人數(shù)全網(wǎng)滲透率

通過(guò)上數(shù)據(jù)可知體育視頻類在互聯(lián)網(wǎng)的滲透率前三分別為：騰訊體育、PP體育、虎撲體育，pp體育主要是足球欄目，所以本次主要選擇騰訊體育和虎撲體育進(jìn)行競(jìng)品分析。

4.2產(chǎn)品介紹

4.3用戶需求

本文是以籃球模塊來(lái)進(jìn)行分析，基本上是以籃球愛(ài)好者為主要群體。那么，當(dāng)他們使用這兩款A(yù)PP的時(shí)候，用戶大體會(huì)有如下需求：

基本型需求：

1）用戶觀看賽事直播或文字直播；

2）用戶查看體育賽事、資訊；

期望型需求：

1）提供個(gè)性化資訊、文章推送；

2）提供準(zhǔn)確的賽事數(shù)據(jù)；

3）專業(yè)賽事解說(shuō)；

4）提供賽事預(yù)約；

興奮性需求：

1）建立社區(qū)，滿足用戶快捷交流，分享想法；

4.4用戶分析

5.3.1性別分布

數(shù)據(jù)來(lái)源：易觀千帆

通過(guò)上圖數(shù)據(jù)可以得出，騰訊體育的男性用戶占92.2%，女性占7.8%；虎撲體育男性占91.6%，女性占8.4%；可以看出騰訊體育和虎撲體育的那男女分布基本相同。

5.3.2年齡分布

數(shù)據(jù)來(lái)源：易觀千帆

通過(guò)上圖可以看出兩者用戶的年齡分布第一、二梯隊(duì)基本一致：

第一梯隊(duì)：31歲-35歲，騰訊體育占27.6%，虎撲體育占25.5%，這一類型人群的用戶基本是80后，再結(jié)合NBA進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間是1986年，可以看出這個(gè)年齡段的用戶是隨著NBA在中國(guó)一起成長(zhǎng)。他們經(jīng)歷了飛人喬丹時(shí)刻、艾弗森等偉大球星和偉大時(shí)刻，NBA伴隨著他們成長(zhǎng)，已是他們的一種生活習(xí)慣。再結(jié)合全國(guó)的年齡分布，80后占人口比例的排名靠前，所以可以得出該年齡層的用戶占比最大。

第二梯隊(duì)：24歲-30歲，騰訊體育占25.2%，虎撲體育占23.5%，這一類型人群，大部分為職場(chǎng)新人。結(jié)合大學(xué)生畢業(yè)年齡以及當(dāng)下的結(jié)婚年齡可以發(fā)現(xiàn)，這個(gè)年齡段的人其實(shí)是很孤獨(dú)的，大多數(shù)人在這個(gè)年齡已經(jīng)離開(kāi)了校園，但是在家庭方面還沒(méi)有結(jié)婚或者結(jié)婚的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，又不能像學(xué)生時(shí)代一樣隨時(shí)打球，從這里來(lái)看，選擇看看籃球賽事不失為一種好的放松方式。

第三梯隊(duì)：騰訊體育為36歲-40歲，占19.7%；虎撲體育為24歲以下，占21.7%。這一情況可能是騰訊體育擁有NBA獨(dú)家版權(quán)，留存了許多以往的經(jīng)典賽事，對(duì)于中年的吸引比較大（例如：麥迪當(dāng)年35秒13分）；24歲以下該年齡層的用戶大部分為高中生或者大學(xué)生，因?yàn)閷?duì)于籃球運(yùn)動(dòng)的喜歡，會(huì)通過(guò)不同渠道區(qū)獲取相關(guān)的資訊，所以虎撲體育是不錯(cuò)的選擇。但在這個(gè)年齡層的用戶中，用戶選擇面較多，比如電競(jìng)、短視頻、微博等，所以導(dǎo)致這個(gè)年齡層的用戶視頻類基數(shù)在全國(guó)的比例最大，但在虎撲體育這款產(chǎn)品的比例只排名第三名。

5.3.3活躍人數(shù)

數(shù)據(jù)來(lái)源：易觀千帆

通過(guò)上圖可以看出騰訊體育的活躍人數(shù)要多于虎撲體育，虎撲體育的每人日均啟動(dòng)比例為60.3，騰訊體育的每人日均啟動(dòng)為26.2，虎撲體育的日均啟動(dòng)要遠(yuǎn)高于騰訊體育，造成這個(gè)原因可能是騰訊體育擁有NBA獨(dú)家直播權(quán)，吸引了大量用戶，所以活躍人數(shù)較高；但是虎撲體育是“資訊+社交”滿足的用戶資訊、新聞等，還會(huì)使用戶頻繁的查看社區(qū)等，所以日均啟動(dòng)比例相對(duì)會(huì)高。

4.5功能分析

4.5.1功能對(duì)比

對(duì)比二者的功能可以看出，在整體的大方向上二者功能基本相同，都是以新聞資訊、賽事直播、社區(qū)、賽程信息四大板塊為核心進(jìn)行的，但特色內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)有所不同。

騰訊體育相對(duì)比較注重賽事直播，核心區(qū)域都是與賽事相關(guān)，并且更加追求用戶體驗(yàn)，推出了投屏模式和預(yù)約功能。

虎撲體育比較重視“社區(qū)”板塊，不僅擁有社區(qū)頁(yè)面，還獨(dú)立分出了頻道頁(yè)面，強(qiáng)化其存在感，引導(dǎo)用戶操作，極大提升平臺(tái)用戶黏性。

其次，還提供了開(kāi)播和游戲板塊。圍繞擁有自主的直播源，為用戶帶來(lái)了豐富的直播體驗(yàn)。

4.5.2特色功能

騰訊體育：特色功能投屏、預(yù)約

騰訊體育的一個(gè)特色功能是投屛，能在連接同一個(gè)WIFI信號(hào)源的前提下，把手機(jī)端的視頻播放內(nèi)容投送至智能電視或智能盒子上。這個(gè)功能方便了一些在家看球的用戶，使得APP的玩法更加多樣，用戶的體驗(yàn)更加豐富。

預(yù)約則是可以提前通過(guò)預(yù)約，防止忘記時(shí)間錯(cuò)過(guò)比賽，這樣不僅提高了用戶體驗(yàn)，還增加了留存率。

虎撲體育：特色功能開(kāi)播、頻道、JRs競(jìng)技場(chǎng)、夜間模式。

虎撲體育的特色功能相對(duì)于騰訊體育較多，第一個(gè)就是開(kāi)播，能夠讓用戶自己開(kāi)直播，使用戶不僅只看賽事，在空閑之余還能夠看直播，增加用戶黏性；影視娛樂(lè)頻道，使用戶們不僅能夠分享體育賽事，還能夠分享影視娛樂(lè)，增加了趣味性；JRs競(jìng)技場(chǎng)則是一個(gè)游戲區(qū)域，用戶可以直接通過(guò)軟件進(jìn)行游戲，增加了留存率。夜間模式則是讓用戶們有了更好的使用體驗(yàn)。

4.6產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

4.6.1騰訊體育產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

4.6.2虎撲體育產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

對(duì)比二者產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖可以看出，整體的功能基本相同。

但是產(chǎn)品的定位不同也決定了產(chǎn)品信息架構(gòu)的不同。騰訊體育由“首頁(yè)”、“賽程”、“社區(qū)”、“我的”、“四個(gè)部分組成，版塊結(jié)構(gòu)設(shè)置其實(shí)清晰、簡(jiǎn)單，騰訊體育目前的定位趨向于：在滿足于體育賽事和體育資訊后，逐漸對(duì)產(chǎn)品社交功能的優(yōu)化。并且在我的頁(yè)面增加許多額外功能，商城、書(shū)城、娛樂(lè)中心等等逐漸向多元化發(fā)展。

虎撲體育由“推薦”、“賽事”、“社區(qū)”、“頻道”、“更多”五個(gè)部分組成，各大版塊按功能較為清晰地進(jìn)行劃分。虎撲體育的定位更傾向于滿足“資訊+社交”用戶的需求，因此可以看出進(jìn)入推薦頁(yè)面后展現(xiàn)為體育資訊，而兩個(gè)重點(diǎn)模塊“比賽”+“社區(qū)”也可以看出虎撲體育對(duì)“資訊+社交”的并重趨向?；潴w育通過(guò)規(guī)范化的運(yùn)動(dòng)分類較好地滿足資訊類需求，而通過(guò)明星效應(yīng)、官方社交活動(dòng)、熱帖推薦等方式也實(shí)現(xiàn)了不斷將用戶引流向“社交”方向，而大量的發(fā)帖量輔之以良好的推薦算法，也保持了用戶對(duì)于虎撲體育“社交化”功能的黏性。

4.7產(chǎn)品框架

4.7.1首頁(yè)對(duì)比

騰訊體育首頁(yè)

虎撲體育首頁(yè)

在首頁(yè)推薦中，騰訊體育側(cè)重點(diǎn)在比賽上和展現(xiàn)形式上，當(dāng)前直播熱門(mén)比賽，熱門(mén)賽事賽程、賽事戰(zhàn)報(bào)、賽事新聞報(bào)道和實(shí)時(shí)熱點(diǎn)等；而虎撲體育著重展示了用戶發(fā)布的帖子，以及賽事資訊文章，注重搜索，內(nèi)容上以圖文、視頻為主。

4.7.2直播間對(duì)比

騰訊體育直播間

虎撲體育直播間

騰訊體育的直播以視頻為主，再結(jié)合文字、GIF和圖片。用戶可以豎屏觀看也可以選擇全屏觀看，當(dāng)用戶豎屏觀看是，可以在底部輸入自己的看法，進(jìn)行互動(dòng)，而當(dāng)全屏觀看是輸入的文字就會(huì)變成彈幕的形式展現(xiàn)。在豎屏觀看時(shí)，同步還有文字直播，每一條文字直播的內(nèi)容會(huì)帶上比賽時(shí)間。到了比賽的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，比如進(jìn)球，還會(huì)突出展示，讓用戶時(shí)刻把握比賽的進(jìn)程。

虎撲體育的直播間以文字為主，專門(mén)的主播對(duì)比賽進(jìn)行直播魔性報(bào)道。用戶也可以對(duì)比賽進(jìn)行交流，主播會(huì)根據(jù)比賽的進(jìn)度，比如在暫停的適合，挑選用戶的流言上墻。當(dāng)用戶贈(zèng)送出道具的時(shí)候，用戶發(fā)言的內(nèi)容用綠色的文字區(qū)分開(kāi)，給用戶營(yíng)造一種獨(dú)特感。

4.7.3社區(qū)對(duì)比

騰訊體育社區(qū)

虎撲體育社區(qū)

騰訊體育社區(qū)的頁(yè)面的展現(xiàn)形式更加多樣，有圖片、GIF和視頻。在內(nèi)容上，除了展示用戶的發(fā)帖，還會(huì)發(fā)起活動(dòng)來(lái)調(diào)動(dòng)用戶的積極性。而發(fā)帖的按鈕也更加突出，直接懸浮在頁(yè)面之上，更能吸引用戶的關(guān)注。除了熱門(mén)，還有圈子，用戶可以點(diǎn)擊加號(hào)來(lái)關(guān)注自己喜歡的內(nèi)容，關(guān)注后，相應(yīng)話題的內(nèi)容會(huì)單獨(dú)顯示在關(guān)注頁(yè)面。

虎撲體育的社區(qū)默認(rèn)進(jìn)入廣場(chǎng)頁(yè)面，左側(cè)邊是一個(gè)分類導(dǎo)航，將所有模塊的話題集中展示，用戶可以滑動(dòng)或者點(diǎn)擊具體的模塊到達(dá)所要瀏覽的話題，除了體育類，還有搞笑、娛樂(lè)類等話題，相比騰訊體育趣味性更高。

4.8盈利模式

4.8.1騰訊體育盈利模式

4.8.2虎撲體育盈利模式

通過(guò)上面可以看出產(chǎn)品的定位不同也決定了產(chǎn)品的盈利模式不同，騰訊體育主打視頻直播，會(huì)員制度以及觀賽券制度，都是在圍繞直播區(qū)域；虎撲體育缺少直播源，主打文字直播和社區(qū)，所以加強(qiáng)了直播外的收益，在一些游戲、虛擬幣等等這些地方著重，不僅能吸引用戶還增加趣味性，提高用戶黏度。

SWOT分析

七、總結(jié)

7.1騰訊體育

騰訊體育作為體育類APP大哥大，擁有各種比賽賽事IP，堅(jiān)持強(qiáng)媒體渠道，擁有騰訊強(qiáng)大的后臺(tái)，不斷挖掘用戶對(duì)體育賽事的觀感需求，構(gòu)筑了用戶觀看體育比賽視頻直播新潮流，并且依托球星，明星及大牌解說(shuō)等KOL光環(huán)，吸引大量粉絲群體的目光。利用其龐大的體育產(chǎn)業(yè)布局，可靠渠道等資源，開(kāi)展多樣的線上線下活動(dòng)，極大的提升品牌形象。

近幾年騰訊體育瘋狂崛起，但是瘋狂的成長(zhǎng)也意味著用戶體驗(yàn)下降，特別是頻繁的廣告和較亂的布局，同時(shí)平臺(tái)的社區(qū)及資訊互動(dòng)比較冷清，大部分用戶都是沖著比賽直播來(lái)的，比賽結(jié)束隨即退出，用戶留存率及黏性比較低。

未來(lái)如何以比賽直播為跳板，提供多元化有價(jià)值的服務(wù)，以及打造良好的用戶體驗(yàn)進(jìn)而合理商業(yè)變現(xiàn)，值得平臺(tái)好好琢磨。

總體而言，目前體育資訊類產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，均以新聞資訊、賽事直播、社區(qū)、數(shù)據(jù)、商城為核心模塊，各平臺(tái)側(cè)重點(diǎn)略有不同。

7.2虎撲體育

虎撲作為體育資訊平臺(tái)資深代表，它獨(dú)特的社區(qū)文化讓用戶有家的感覺(jué)。相比其他競(jìng)品還是很有優(yōu)勢(shì)的，公司底蘊(yùn)較為深厚，客戶忠誠(chéng)度更高，但是虎撲體育的賽事版權(quán)較少，對(duì)新用戶的吸引力較小。

虎撲在提升體育內(nèi)容質(zhì)量的同時(shí)也在不斷完善其社區(qū)的發(fā)展，“社區(qū)+體育資訊”的模式構(gòu)成了其核心競(jìng)爭(zhēng)力，但是在擁有大量的忠實(shí)用戶群體后如何將流量變現(xiàn)成為了虎撲目前面臨的最大問(wèn)題。

此外，虎撲在籃球特別是NBA之外的其他體育領(lǐng)域的影響力不足導(dǎo)致其在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)被不斷蠶食。

當(dāng)然，從目前看，大力發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)的政策大背景加上能注入新的雄厚資本使得虎撲的發(fā)展?jié)摿涂臻g仍然令人期待。

7.3建議

騰訊體育和虎撲體育都有自己的側(cè)重點(diǎn)也有其缺失點(diǎn)，對(duì)于虎撲體育來(lái)說(shuō)，版權(quán)是其最大的問(wèn)題。因?yàn)闆](méi)有轉(zhuǎn)播權(quán)，所以只能通過(guò)文字直播，與視頻直播帶給用戶的觀賽體驗(yàn)不可比擬。也因?yàn)闆](méi)有轉(zhuǎn)播權(quán)，論壇中更多的是圖文相關(guān)的內(nèi)容，NBA相關(guān)的視頻極少，如賽事回顧、五佳球和長(zhǎng)暫停等。而對(duì)于騰訊體育來(lái)說(shuō)，其轉(zhuǎn)播水準(zhǔn)在國(guó)內(nèi)屬于頂尖水準(zhǔn)。但在用戶維護(hù)上，特別是沒(méi)有比賽日的時(shí)候，還與虎撲存在一定的差距。其社區(qū)內(nèi)容更多的是賽事相關(guān)的報(bào)道，缺少接地氣的、用戶生活相關(guān)的話題。所以，兩者最擅長(zhǎng)的東西恰恰是彼此最缺失的。如果兩者相互補(bǔ)充，就能形成一個(gè)完整的生態(tài)，體育用戶所有的行為都可以留在這平臺(tái)上。