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　　2月27日晚，茅臺元宇宙app巽風(fēng)數(shù)字世界發(fā)布致歉公告。公告顯示，2月26日20時05分，因系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重bug，巽風(fēng)采取緊急停服措施，當(dāng)時已有13719位用戶收到了“雨水．小巽委托”的獎勵，但其他用戶因為停服沒有及時收到“雨水．小巽委托”的獎勵。

　　巽風(fēng)APP表示，2月27日05時，bug修復(fù)、系統(tǒng)重新開服，按照既定活動規(guī)則，基于前后權(quán)益一致，給其他參加“雨水．小巽委托”活動獲取了抽獎券的用戶發(fā)放了獎勵，獎勵已發(fā)放至用戶背包。

　　巽風(fēng)APP還表示，由于本次緊急維護(hù)時間較長，巽風(fēng)為了表達(dá)歉意，特意為全服用戶（2月27日24時前創(chuàng)建）準(zhǔn)備了福利禮包：10份輪次基酒+50個釀酒手札+1000瑞羽，2月28日8：00后登錄即可收到。福利包在3月6日12時前有效。

　　發(fā)生了什么bug？

　　巽風(fēng)APP在公告中表示，“特別特別的抱歉”，然而卻沒提發(fā)生了什么bug。

　　27日，《酒業(yè)內(nèi)參》在黑貓投訴【投訴入口】發(fā)現(xiàn)數(shù)條關(guān)于此事的投訴。

　　據(jù)悉，巽風(fēng)此次的委托分為普通委托和進(jìn)階委托，普通委托開出的材料有限。進(jìn)階委托需要充值，充值分為198檔次和398檔次，充值398元可以進(jìn)階典藏版委托，可以獲得8 張抽獎券。巽風(fēng)app明確表示，8張抽獎券顯示極高的概率獲得一個或多個高級物品（闌歡意天成或趁年華天成）。

　　然而，20點開獎時，有未以398元購買進(jìn)階禮包的玩家抽到了多個稀有道具，按照規(guī)則這部分未充錢的玩家只能開出普通道具。而多位購買了398元委托任務(wù)進(jìn)階禮包的玩家表示，在開獎時間進(jìn)入顯示未參加什么道具沒有開出來。

　　此時，巽風(fēng)app內(nèi)部發(fā)布了一條臨時公告，開獎活動延遲到22點。而在20點05分時巽風(fēng)顯示服務(wù)器維護(hù)無法進(jìn)入，直至第二日凌晨5點才恢復(fù)登錄。

　　而此時花費398元開獎的用戶并沒有開出稀有材料，只收到三個普通合成道具。有玩家認(rèn)為，這是因為稀有道具有限，在20點開獎時已經(jīng)被分完了。

　　致歉不提398元的事，用戶不買賬

　　停服一天后，巽風(fēng)終于發(fā)布致歉公告，內(nèi)容卻只提到了全服補(bǔ)償，并未對充值398元的用戶有任何說明，眾多玩家對上述補(bǔ)償公告表示不買賬，認(rèn)為巽風(fēng)的回應(yīng)避重就輕，涉虛假宣傳。

　　“在用全服補(bǔ)償，混淆充錢補(bǔ)償。”

　　“能公布水滴發(fā)放和抽獎券數(shù)量的統(tǒng)計表嗎？”

　　“要著398的飯，辦3.98的事兒！”……

　　《酒業(yè)內(nèi)參》在多個巽風(fēng)交流群發(fā)現(xiàn)，已有玩家自發(fā)成立“維權(quán)群”，還有玩家表示要眾籌律師費用，多個群已超200人需要邀請才可進(jìn)入。

　　維權(quán)后續(xù)如何，《酒業(yè)內(nèi)參》將繼續(xù)關(guān)注。

　　董事長極為看重，app評分卻只有2.1

　　據(jù)悉，2023年1月1日，由茅臺與網(wǎng)易合作推出的巽風(fēng)數(shù)字世界APP正式上線。茅臺集團(tuán)董事長丁雄軍表示：“巽風(fēng)將把千億茅臺在數(shù)字世界再做一遍，從i茅臺到巽風(fēng)，我們希望茅臺的合作伙伴要擁抱數(shù)字化、趕上新時代?！?/p>

　　最新數(shù)據(jù)顯示，巽風(fēng)app的用戶數(shù)已超270萬。App Store顯示截至28日8時，巽風(fēng)數(shù)字世界app目前的評分是為2.1分（5分制），評論表示存在“氪金才能玩”“打開就閃退”等問題。

　　據(jù)悉，此次玩家花398元抽稀有道具是為合成茅臺二十四節(jié)氣酒中的雨水酒數(shù)字藏品，目前的游戲規(guī)則是只有在巽風(fēng)app合成數(shù)字藏品的用戶才能行權(quán)購買2899元的實物酒，否則無法購買。

　　在此前的發(fā)布會上，丁雄軍還表示，相信茅臺“二十四節(jié)氣”這款充滿茅臺美學(xué)價值內(nèi)涵的文化佳釀、數(shù)字產(chǎn)品，一定會深得“茅粉”們、“巽友”們的喜愛，讓更多的消費者愛上“巽風(fēng)”、愛上茅臺，在這個數(shù)字平行世界展現(xiàn)自己的創(chuàng)意，實現(xiàn)自己的夢想。

責(zé)任編輯：李墨軒