打車軟件哪個比較好?
近些年,隨著生活節(jié)奏的加快,網(wǎng)約車憑借著“隨叫隨到”、“明碼標價”等諸多便捷實惠的特點,愈發(fā)成為人們的重要出行方式。由此,也使得網(wǎng)約車行業(yè)迎來了蓬勃發(fā)展期,涌現(xiàn)出了越來越多的打車軟件,所以到底打車軟件哪個比較好?
目前,主流的打車軟件主要有:滴滴出行、曹操出行、如祺出行、T3出行、嘀嗒出行、美團打車等。不過,由于各個運營規(guī)則、管控標準的不同,司機質(zhì)量、服務能力也是參差不齊?,F(xiàn)在,我們就從叫車體驗、價格、服務能力幾個方面對比一下,看看這些打車軟件到底哪個比較好。
一、叫車體驗
滴滴出行,因為平臺車輛多、司機多,正常時間段叫車很容易,司機接單快,即便是偏遠的地方也能叫到車,但是用車高峰期叫車就比較困難了,要么等待時間長,要么只能加價,還經(jīng)常容易被取消訂單。
曹操出行,司機服務好,即便是偏遠地方也會接單,但這個平臺地圖定位不夠精準,經(jīng)常需要打電話進行詳細溝通。
如祺出行,司機接單速度快,專業(yè)度和服務都很好,并且安全性也很好,是全流程安全保障體系。
T3出行,服務也比較好,但是車輛和司機少,不容易叫到車,往往要等待很長時間。
嘀嗒出行,只有出租車和順風車服務,叫車體驗一般。
美團打車,車輛和司機都不少,但平臺管理松懈,司機服務質(zhì)量不高,乘客叫到車后司機來得慢、放鴿子的現(xiàn)象常有發(fā)生。
二、價格
滴滴出行,短途價格中規(guī)中矩,遠途價格偏高,并且現(xiàn)在優(yōu)惠力度小了很多。
曹操出行,價格偏高,雖然優(yōu)惠力度不小,但是優(yōu)惠下來以后價格還是很高,算是打車比較貴的一個平臺了。
如祺出行,價格適中,優(yōu)惠力度很大,快車、順風車、企業(yè)用車都有覆蓋,因為這個平臺的車輛都是廣汽的車,車好、舒適度高,再加上司機服務態(tài)度好,所以打車性價比高。
T3出行,價格偏高,無論是起步價、里程費還是時長費等,算上優(yōu)惠以后,往往也比滴滴高,價格幾乎快要趕上了曹操出行。
嘀嗒出行,價格比滴滴略高,同樣幾乎沒有優(yōu)惠,還經(jīng)常利用虛假低價誘導乘客消費,口碑始終不佳。
美團打車,價格便宜,優(yōu)惠力度大,但路線規(guī)劃不合理、繞路的情況時有發(fā)生,無形中價格又漲上去了。
三、服務能力
滴滴出行,服務能力同樣可以用“中規(guī)中矩”來形容,沒有多好,也沒有多差,只能說是一般,因為平臺訂單量大,遇到問題,客服解決起來往往達不到乘客滿意的效果。
曹操出行,算是服務能力比較好的平臺了,客服解決問題快,畢竟收費高,所以服務也跟著上去了。
如祺出行,服務能力同樣很出色,司機和車輛都有嚴格的篩選標準,而且管理也比較嚴格,服務品質(zhì)好,乘客滿意度一直都比較高。
T3出行,司機注重單量,開車速度都很快,經(jīng)常出現(xiàn)各種違規(guī)、變道、加塞、超速,安全問題一直被很多乘客詬病。
嘀嗒出行,服務能力算是相對較差的平臺了,管理松懈,司機各種違規(guī)亂象頻出,乘客遇到問題平臺大多都不能給出滿意方案。
美團打車,服務能力和滴滴不相上下,平臺訂單多,客服響應慢,解決問題達不到乘客預期。
綜合來看,不管是從叫車體驗、服務能力上,還是價格、優(yōu)惠方面,如祺出行的整體表現(xiàn)顯然更好,再者就是滴滴出行、曹操出行、美團打車處于一般水平,而T3出行和嘀嗒出行無疑還需要更大的提升空間。
其實,如祺出行之所以各方面體驗都比較出色,主要原因就在于,其作為廣汽集團旗下創(chuàng)新移動出行平臺,自上線以來便堅持合規(guī)運營、品質(zhì)服務,并通過科技賦能、創(chuàng)新場景化服務模式、標準化服務管控,以及全流程安全保障體系,全方位為用戶提供高質(zhì)量出行體驗。而且其業(yè)務涵蓋了如祺快車、如祺企業(yè)用車、如祺順風車、如祺車服、如祺Robotaxi,極大地豐富了用戶各類出行場景的使用需求。
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