約上三五好友找一家電競酒店開黑，已經(jīng)成為越來越多年輕消費(fèi)者娛樂消遣的新方式，使得電競酒店這些年步入了爆發(fā)式的增長期。

據(jù)知了觀點(diǎn)數(shù)據(jù)，2018年時(shí)全國各大城市共有800多家電競酒店，然而到了2020年11月，全國OTA可查電競酒店存量已經(jīng)超過10000家，從產(chǎn)品覆蓋來說已經(jīng)形成高、中、低端的全領(lǐng)域布局。然而在大眾認(rèn)知里，電競酒店仍是針對中低層消費(fèi)群體的需求，高端酒店品牌與騰訊游戲的入局，足以引發(fā)業(yè)內(nèi)的極大關(guān)注。

近日，騰訊游戲、騰訊電競與香格里拉酒店集團(tuán)聯(lián)合定制的游戲電競五星級主題房正式開放預(yù)訂。與之同步披露的，還有“騰訊互娛數(shù)字IP酒店共創(chuàng)合作計(jì)劃”，除香格里拉酒店集團(tuán)外，凱悅、萬達(dá)、雅詩閣、金茂集團(tuán)、超競集團(tuán)、燁侃科技、全游電競、歐愉科技等首批聯(lián)盟伙伴也正式亮相。種種動(dòng)作表明，騰訊要在電競酒店領(lǐng)域做個(gè)“大文章”。

01、騰訊游戲、騰訊電競?cè)刖蛛姼傊黝}酒店，“專業(yè)選手”下場了？

時(shí)間回到半年前，彼時(shí)的騰訊游戲還未考慮要做電競酒店業(yè)務(wù)。作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，線上一直是騰訊游戲布局的優(yōu)勢所在，傳統(tǒng)酒店業(yè)則被劃分到重資產(chǎn)行列。然而隨著游戲向電競生態(tài)的不斷延伸，電競酒店已經(jīng)成為提升游戲IP價(jià)值的重要載體，作為國內(nèi)游戲、電競行業(yè)的佼佼者，探索布局電競酒店業(yè)務(wù)也只會(huì)是時(shí)間早晚問題。

如今看來，騰訊游戲眼中的最佳入局時(shí)機(jī)已經(jīng)來臨。酒店體驗(yàn)轉(zhuǎn)型升級需求的驅(qū)動(dòng)下，向著細(xì)分群體深挖產(chǎn)品的動(dòng)作逐步加快，近些年，各類主題IP酒店層出不窮，劇本殺、游戲電競等尤為受到年輕消費(fèi)者的歡迎。然而，因?yàn)闇?zhǔn)入門檻較低，產(chǎn)品品質(zhì)、游戲版權(quán)、持續(xù)化運(yùn)營等也成為困擾想要做好電競主題酒店業(yè)者的問題。

“如今的消費(fèi)者已經(jīng)具備成熟的消費(fèi)心智，對于什么是好的產(chǎn)品與服務(wù)有著清晰的判斷標(biāo)準(zhǔn)，如果體驗(yàn)不好，下次就不會(huì)再來了。如何在給消費(fèi)者帶來舒適酒店住宿體驗(yàn)的同時(shí)，也能享受到專業(yè)的游戲體驗(yàn)，對于騰訊游戲來說，就是與酒店業(yè)態(tài)相融合的機(jī)遇所在”有業(yè)內(nèi)人士在接受聞旅采訪時(shí)如是說。

騰訊游戲也意識到了這一點(diǎn)，根據(jù)其與香格里拉酒店集團(tuán)的合作，此次上線的首批五家酒店共有五間游戲電競主題房。以騰訊電競主題房來說，其房內(nèi)特別設(shè)有SKG按摩儀、RAZER雷蛇提供的全套電競設(shè)備搭配幻彩RGB燈光，提升炫酷感官和游戲體驗(yàn)。

此外，酒店青睞打造電競主題房另一主要目的是希望能吸引年輕消費(fèi)者。根據(jù)同程旅行發(fā)布的《2020年電競酒店消費(fèi)趨勢報(bào)告》，電競酒店受眾年齡主要集中在19到35歲區(qū)間，且以男性消費(fèi)群體為主，占比達(dá)8成左右。

與傳統(tǒng)酒店預(yù)訂群體更關(guān)注地理位置、價(jià)格、服務(wù)和個(gè)性化設(shè)計(jì)等不同，電競酒店預(yù)訂群體更看重酒店電腦配置、環(huán)境衛(wèi)生、房間隔音、網(wǎng)絡(luò)寬帶等方面條件，大部分受訪者能夠接受電競酒店比普通酒店價(jià)格高，對于酒店而言是提升單房溢價(jià)能力有效途徑。

以香格里拉酒店集團(tuán)北京嘉里大酒店6月25日入住，6月26日離店的一晚住宿價(jià)格為例，一般豪華客房的價(jià)格為950元人民幣，騰訊游戲電競主題豪華客房的價(jià)格則均在1200元人民幣以上。目前，五星級酒店的電競主題房并不多見，更主流的電競酒店消費(fèi)價(jià)格遠(yuǎn)未能達(dá)到千元水準(zhǔn)，但也都較升級前的房價(jià)有所上浮，相關(guān)調(diào)研顯示消費(fèi)者能夠接受的溢價(jià)空間在10%左右。

對于騰訊游戲而言，其自身所擅長的數(shù)字技術(shù)以及IP所具備的巨大用戶觸達(dá)能力，能將游戲電競與酒店融合的優(yōu)勢進(jìn)一步放大延伸，為酒店聚合年輕消費(fèi)群體的同時(shí)，也能夠?yàn)榫频曛亟ň€下用戶的“高頻”接觸點(diǎn)，使之成為新的流量集散地。

“游戲電競酒店的場景重建，不僅僅是增加硬件設(shè)備，目前用戶在酒店的消費(fèi)需求相對低頻，要盤活酒店現(xiàn)有的低頻空間，必須基于新的用戶需求與新的技術(shù)不斷迭代和升級內(nèi)容體驗(yàn)。游戲電競酒店實(shí)際可以聯(lián)動(dòng)餐飲、零售、室內(nèi)樂園等業(yè)態(tài)，提供更豐富的消費(fèi)場景，酒店有潛力成為新式‘文化空間’入口” 騰訊游戲副總裁、騰訊電競總經(jīng)理侯淼這樣講到。

他的判斷并不是沒有依據(jù)，相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，66%的年輕電競用戶會(huì)因?yàn)殡姼偮?lián)名款而提升購買商品的意愿，IP本身吸引力對用戶來說就是一種選擇，電競受眾群更是具備高粘性和忠誠度，這將最大化地提高電競酒店的入住率、復(fù)購率和回報(bào)率。

值得關(guān)注的是，主題房并不是騰訊游戲、騰訊電競與香格里拉酒店集團(tuán)合作的全部，雙方還將聯(lián)手策劃一系列線上線下IP主題活動(dòng)，如主題烹飪課堂、IP特色餐飲、線上游戲競賽等，這也將是騰訊游戲、騰訊電競賦能酒店打造成為“文化空間”的有益嘗試。

02、“游戲電競+”VS“酒店+”，邊界融合究竟誰賦能了誰？

一直以來，電競酒店都存在低端、廉價(jià)、主要在二線及以下城市受青睞的主流印象，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，全國范圍內(nèi)電競酒店的人均每晚房費(fèi)為160元左右，北京、上海等一線城市均價(jià)也在300元左右。

如今騰訊游戲、騰訊電競“攢局”做電競酒店，這樣的現(xiàn)狀是否會(huì)迎來新的改變？對此，華美酒店顧問機(jī)構(gòu)首席知識官趙煥焱在接受聞旅采訪時(shí)表示，香格里拉酒店集團(tuán)等品牌選擇與騰訊游戲、騰訊電競合作，其背后的真正驅(qū)動(dòng)力是中國酒店市場已經(jīng)進(jìn)入供大于求的“買方市場”，為了打破同質(zhì)化的競爭，以個(gè)性化、特色化來細(xì)分市場，取得細(xì)分優(yōu)勢，獲取細(xì)分客源，這已經(jīng)成為一種趨勢。

“酒店業(yè)的低端競爭已經(jīng)成為過去式，而我很早之前就曾提到過酒店應(yīng)該與文化做更深入融合，那時(shí)候游戲、電競包括劇本殺等新業(yè)態(tài)還尚未出現(xiàn)，如今電競酒店得以快速成長，也是因?yàn)樾枨蠛蜅l件已經(jīng)具備，消費(fèi)市場已經(jīng)成熟，二者的跨界合作會(huì)是互利共贏?！壁w煥焱如是說。

浩華管理顧問公司，高級顧問楊嘉奕表達(dá)了相同觀點(diǎn)，她談到中國酒店業(yè)已經(jīng)從新建項(xiàng)目為主轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪课飿I(yè)改造為主，追求“新穎、多樣”成為這一階段酒店發(fā)展的主要特征，而電競酒店契合了這一趨勢。在經(jīng)歷了從無到有，從粗放管理到精細(xì)運(yùn)營的發(fā)展歷程后，如何打造可持續(xù)性產(chǎn)品，提升整體投資回報(bào)率成為當(dāng)下業(yè)者們做電競酒店時(shí)最為關(guān)注的焦點(diǎn)問題，根據(jù)她的判斷，解決這一問題的關(guān)鍵是未來電競酒店需具備多樣、多元與多維的三大特性。

而這恰恰是騰訊游戲所具備的優(yōu)勢。早在今年5月份2021騰訊游戲年度發(fā)布會(huì)上，其戰(zhàn)略理念就是“超級數(shù)字場景”。騰訊公司高級副總裁馬曉軼曾公開表示，伴隨著技術(shù)的演進(jìn)，游戲正在成為一個(gè)“超級數(shù)字場景”，其邊界與想象空間在不斷被技術(shù)所拓展。

以此為背景，騰訊游戲也正式發(fā)起“超級數(shù)字場景共建計(jì)劃”，希望聯(lián)動(dòng)酒店、零售、文旅、藝術(shù)、潮玩衍生等行業(yè)，以數(shù)字內(nèi)容助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)，共同打造全新消費(fèi)體驗(yàn)、探索新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)。

在未來與酒店行業(yè)共創(chuàng)合作中，騰訊游戲也將從底層酒店運(yùn)營系統(tǒng)開始，幫助傳統(tǒng)酒店進(jìn)行數(shù)字化的升級改造。一方面結(jié)合數(shù)據(jù)模型提升數(shù)字化管理能力，另一方面增加酒店內(nèi)科技交互和社交互動(dòng)的模塊，形成線上線下的超級會(huì)員社交+消費(fèi)平臺，幫助酒店沉淀更多用戶。

作為此次加入“騰訊互娛數(shù)字IP酒店共創(chuàng)合作計(jì)劃”的酒店品牌之一，萬達(dá)酒店管理公司品牌管理中心總經(jīng)理葉松表示，未來電競酒店產(chǎn)品不止需要增強(qiáng)房間內(nèi)的電競樂趣，還應(yīng)該在酒店各個(gè)體驗(yàn)場景都融入社交屬性，讓年輕人走出房間去享受電競特有的社交樂趣。因此萬達(dá)對騰訊游戲和騰訊電競的內(nèi)容生態(tài)與流量都很看重，游戲電競用戶本身黏性足夠高，如果能與酒店業(yè)態(tài)進(jìn)行深度融合，必將給行業(yè)帶來新變革。

楊嘉奕也認(rèn)為，騰訊游戲、騰訊電競的數(shù)字IP內(nèi)容及其過往在線下實(shí)景融合中的經(jīng)驗(yàn)沉淀，將為酒店行業(yè)注入更多新的活力。如果電競酒店能將產(chǎn)品端與運(yùn)營端雙管齊下，創(chuàng)造出有可持續(xù)性的產(chǎn)品生態(tài)圈，落實(shí)到投資回報(bào)率以及每年運(yùn)營現(xiàn)金流當(dāng)中，會(huì)讓整個(gè)酒店生態(tài)的未來更加可期。

03、IP時(shí)代來臨，文旅產(chǎn)業(yè)該如何借好游戲的“東風(fēng)”？

事實(shí)上，需要IP賦能加持的不僅僅是酒店領(lǐng)域，從大的旅游度假區(qū)，到主題樂園，再到景區(qū)景點(diǎn)，如何培育出有價(jià)值的成熟IP，并且能真正與市場需求相匹配，一直是困擾文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。

景鑒智庫創(chuàng)始人周鳴岐曾在接受聞旅采訪時(shí)表示，真正有價(jià)值的IP應(yīng)該具備的特征是有長久持續(xù)的引流能力、有較高溢價(jià)能力、且法律權(quán)屬清晰。以這三點(diǎn)來衡量，騰訊游戲的頭部IP可以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，但在IP實(shí)際價(jià)值的挖掘上，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

文旅產(chǎn)業(yè)恰恰是能幫助騰訊游戲擴(kuò)大IP價(jià)值的重要產(chǎn)業(yè)之一。早在開拓酒店領(lǐng)域之前，騰訊游戲就已經(jīng)有多個(gè)線下文旅項(xiàng)目的落地嘗試，最被矚目的就是與世界級主題公園北京環(huán)球度假區(qū)達(dá)成了合作，從2022年起亮相季節(jié)性活動(dòng)，并將基于長線合作計(jì)劃迭代游戲IP、探索電競主題線下活動(dòng)合作機(jī)會(huì)。

此外，以2018年《王者榮耀》與哈爾濱冰雪大世界合作來說，二者在景區(qū)內(nèi)聯(lián)合建造了“王者榮耀專區(qū)”，將游戲的元素加入到傳統(tǒng)冰雪雕藝術(shù)中去，吸引了大批游戲愛好者到景區(qū)內(nèi)打卡游玩；《和平精英》也曾與哈爾濱冰雪嘉年華聯(lián)手推出“和平精英主題園區(qū)”，同樣取得良好反饋與矚目效果。

除外部合作之外，騰訊游戲也在長線打造自有活動(dòng)品牌“TGC騰訊數(shù)字文創(chuàng)節(jié)”，集結(jié)騰訊游戲、騰訊電競、騰訊動(dòng)漫等多領(lǐng)域重磅IP和優(yōu)質(zhì)數(shù)字文創(chuàng)內(nèi)容，以數(shù)字化科技化互動(dòng)為核心，呈現(xiàn)出一場大型數(shù)字文創(chuàng)體驗(yàn)盛宴。以2020海南場TGC為例，短短6天的時(shí)間，參與人次超過了12萬，全網(wǎng)曝光量超過30億，并兩次登上海口熱門榜，迅速成為海南的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，這也進(jìn)一步印證了騰訊數(shù)字IP的影響力。

不僅如此，騰訊游戲旗下產(chǎn)品仍在持續(xù)完善自己的IP生態(tài)。比如自2019年開始，《和平精英》有意延展游戲世界觀，并計(jì)劃推出官方角色系列動(dòng)畫片和漫畫作品等，不斷豐富IP內(nèi)涵與價(jià)值，而這樣有系統(tǒng)、有體系的IP構(gòu)建正是目前國內(nèi)文旅行業(yè)在打造IP產(chǎn)品時(shí)所欠缺的。

游戲本質(zhì)其實(shí)就是一個(gè)由技術(shù)驅(qū)動(dòng)的、充滿可能性的數(shù)字化場景，“超級數(shù)字場景”的提出，為游戲與其他產(chǎn)業(yè)相結(jié)合提供了更廣闊格局與落地可能。

可以預(yù)見，隨著未來有很多新的技術(shù)出現(xiàn)，游戲作為一個(gè)“超級數(shù)字場景”將會(huì)不斷成長和完善，與之結(jié)合的酒店及文旅等產(chǎn)業(yè)也將迎來新機(jī)遇。騰訊游戲與騰訊電競已經(jīng)敞開“懷抱”，該如何去抓住機(jī)遇，借助數(shù)字IP實(shí)現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)的升級，是文旅企業(yè)值得去嘗試的新路徑，同樣也是騰訊游戲需要不斷摸索的新課題。

而這樣的探索已經(jīng)拉開序幕，未來究竟能碰撞出怎樣的“火花”，聞旅也將會(huì)持續(xù)關(guān)注。