一、什么是DMS經(jīng)銷商管理系統(tǒng)？

“DMS”或經(jīng)銷商管理系統(tǒng)是一種廣泛用于存儲(chǔ)、管理、跟蹤庫(kù)存、交易和信用報(bào)告的軟件。適用于汽車經(jīng)銷商和工業(yè)設(shè)備、農(nóng)牧農(nóng)資、建筑建材、快消品、原材料、鋼鐵、醫(yī)藥等等行業(yè)。可以輕松簡(jiǎn)化您的所有業(yè)務(wù)需求，并完全了解日常運(yùn)營(yíng)和庫(kù)存。具備訂單管理、合同管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、經(jīng)銷商管理、代理商管理、通知傳遞、審批等功能?？梢酝晟乒芾淼臋?quán)責(zé)劃分，同時(shí)掌握詳細(xì)全面的經(jīng)銷商信息，即便是有人員離職也無(wú)需擔(dān)心客戶資源會(huì)流失。更有利于企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的擴(kuò)展，可通過(guò)鏈接、二維碼、網(wǎng)址等方式進(jìn)行分享，吸引到更多的用戶從而實(shí)現(xiàn)裂變分銷。

二、經(jīng)銷商管理面試的挑戰(zhàn)有哪些？經(jīng)銷商協(xié)同難：渠道訂貨交易效率低下；營(yíng)銷政策靈活多變，營(yíng)銷費(fèi)用管控難；返利，貨補(bǔ)，各類費(fèi)用無(wú)法有效對(duì)賬。終端表現(xiàn)管控難：傳統(tǒng)的經(jīng)銷商模式無(wú)法實(shí)時(shí)獲取終端動(dòng)態(tài)；無(wú)法系統(tǒng)、規(guī)范、有效的管理外勤訪銷人員的行為；管理意圖 (促銷，政策、新品推廣等) 無(wú)法有效直達(dá)終端。渠道通路數(shù)據(jù)收集難：商品預(yù)售數(shù)據(jù)獲取難，導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃與庫(kù)存管理不準(zhǔn)確；商品在經(jīng)銷商的進(jìn)銷存信息無(wú)法獲取；渠道銷售指標(biāo)達(dá)成情況無(wú)法及時(shí)獲取，經(jīng)營(yíng)健康無(wú)法掌握。三、使用經(jīng)銷商管理系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值？經(jīng)銷商管理系統(tǒng)可以有效的避免庫(kù)存過(guò)剩和過(guò)時(shí)，準(zhǔn)確規(guī)劃經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品和配件的需求，消除不需要的庫(kù)存庫(kù)存。保證庫(kù)存準(zhǔn)確性，始終關(guān)注所有庫(kù)存。顯著節(jié)省時(shí)間和成本，享受與經(jīng)銷商的有效及時(shí)溝通，簡(jiǎn)化流程并見(jiàn)證效率的激增。卓越的客戶滿意度，通過(guò)保持產(chǎn)品和配件的及時(shí)可用性來(lái)取悅您的客戶，從而提高他們的忠誠(chéng)度四、十五家DMS經(jīng)銷商管理系統(tǒng)推薦1、紛享銷客

推薦理由：紛享銷客是最早發(fā)展起來(lái)的CRM服務(wù)商，發(fā)展過(guò)程中，融資能力、產(chǎn)品研發(fā)能力一直優(yōu)秀。通過(guò)百度指數(shù)、AppStore排名等，可以發(fā)現(xiàn)紛享銷客是國(guó)內(nèi)知名度最高的CRM廠商。

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：連接型CRM是實(shí)現(xiàn)以客戶為中心，幫企業(yè)內(nèi)部和上下游業(yè)務(wù)的高效協(xié)作的最佳工具。具備非常成熟的產(chǎn)品功能，覆蓋從營(yíng)銷獲客、銷售管理、訂單回款、到售后服務(wù)的完整閉環(huán)一體化CRM服務(wù)；可以滿足大中小型企業(yè)的CRM需求。

產(chǎn)品主要功能：

依托紛享銷客CRM的連接能力，可連接上游企業(yè)與下游經(jīng)銷商、代理商的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)渠道在線訂貨、客戶報(bào)備、聯(lián)合跟進(jìn)、銷售預(yù)測(cè)、費(fèi)用管理、門店訪銷、數(shù)據(jù)洞察、溝通協(xié)作、培訓(xùn)賦能等業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的數(shù)字化管理，與伙伴共創(chuàng)共贏。

【官網(wǎng)：https://www.fxiaoke.com/】

2、Salesforce

推薦理由：SaaS CRM系統(tǒng)的開(kāi)創(chuàng)者，在客戶需求CRM解決方案方面全球領(lǐng)先。

功能特色：其產(chǎn)品功能覆蓋銷售、營(yíng)銷、服務(wù)、伙伴管理等，并且擁有PaaS平臺(tái)支持自定義功能、標(biāo)準(zhǔn)或自定義的報(bào)告與分析、擴(kuò)展可能性等非常強(qiáng)。系統(tǒng)完全架設(shè)在云端，用戶只需通過(guò)瀏覽器就可以進(jìn)入系統(tǒng)工作，適合多平臺(tái)使用，方便移動(dòng)辦公。

缺點(diǎn)：漢化不徹底、數(shù)據(jù)中心在日本。

【官網(wǎng)：https://www.salesforce.com/】

3、Oracle

推薦理由：Oracle 系統(tǒng)是當(dāng)下全球企業(yè)級(jí)軟件公司,其 Oracle CRM 致力于協(xié)助企業(yè)的線上線下聯(lián)動(dòng),借助各種工具實(shí)現(xiàn)"低資源、高成效”的價(jià)值,加快銷售進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)的平臺(tái)化管理。

功能特色：提供銷售自動(dòng)化、客戶服務(wù)、營(yíng)銷管理等功能，銷售對(duì)象主要是使用預(yù)置型軟件的大型企業(yè)客戶。作為世界領(lǐng)先的數(shù)據(jù)庫(kù)公司，甲骨文的數(shù)據(jù)咨詢分析能力非常強(qiáng)。

缺點(diǎn)：Oracle CRM產(chǎn)品功能雖然強(qiáng)大但是費(fèi)用高昂，在中國(guó)發(fā)展及其緩慢。

【官網(wǎng)：https://www.oracle.com/】

4、Infor

推薦理由：Infor 分銷云套件專為注重增長(zhǎng)、客戶參與以及擴(kuò)展服務(wù)需求的大型全球批發(fā)分銷商而設(shè)計(jì),以適應(yīng)不同的員工需求,營(yíng)造富有成效的工作環(huán)境.

功能特色：Infor客戶關(guān)系管理 (CRM) 通過(guò)綜合性的客戶營(yíng)銷、銷售和服務(wù)方案幫助您加強(qiáng)您的業(yè)務(wù)，形成洞察并增加銷售線索、客戶保留率和收入，能通過(guò)在每次客戶互動(dòng)期間提供詳細(xì)建議以及協(xié)調(diào)來(lái)幫助企業(yè)面向客戶的員工。

缺點(diǎn)：價(jià)格和服務(wù)費(fèi)用相對(duì)國(guó)內(nèi)廠商較高，功能流程更適合跨國(guó)企業(yè)。

【官網(wǎng)：https://www.infor.cn/】

5、SAP

推薦理由：SAP CRM 系統(tǒng)致力于銷售流程的優(yōu)化,客戶體驗(yàn)的改善,提升業(yè)務(wù)合同的成交效率。SAP 作為當(dāng)下全球主流的先進(jìn)企業(yè)管理軟件供應(yīng)商和市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者,具備了幾十年的客戶實(shí)施。

功能特色：涵蓋市場(chǎng)、銷售和服務(wù)三大模塊。幫助企業(yè)成功識(shí)別受眾群體，大規(guī)模開(kāi)展跨渠道客戶互動(dòng)。能夠簡(jiǎn)化和打造自動(dòng)化的關(guān)鍵銷售流程，并為銷售人員提供智能建議。提升服務(wù)質(zhì)量。能夠滿足客戶不斷增長(zhǎng)的移動(dòng)性需求，SAP的預(yù)置型（On Premise）產(chǎn)品要比它的SaaS版本性能更好。

缺點(diǎn)：歐美系統(tǒng)的操作風(fēng)格雖然華麗但很復(fù)雜，讓國(guó)內(nèi)很多企業(yè)不適應(yīng)，并且其費(fèi)用昂貴，更讓一些中小企業(yè)無(wú)法承擔(dān)。

【官網(wǎng)：https://www.sap.cn/ 】

6、CDK Drive

推薦理由：CDK Global 是零售技術(shù)和軟件即服務(wù) （SaaS） 解決方案的領(lǐng)先提供商，可幫助經(jīng)銷商和汽車制造商更有效地開(kāi)展業(yè)務(wù)，提高盈利能力，并為消費(fèi)者創(chuàng)造無(wú)摩擦的購(gòu)買和擁有體驗(yàn)。

功能特色：CDK Drive 提供了一套功能強(qiáng)大的工具，用于接收實(shí)時(shí)見(jiàn)解、自動(dòng)執(zhí)行任務(wù)并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為盈利增長(zhǎng)，所有這些都在專為希望獲得最佳結(jié)果的汽車經(jīng)銷商構(gòu)建的單一平臺(tái)上進(jìn)行。

缺點(diǎn)：沒(méi)有中文版。

【官網(wǎng)：https://www.cdkglobal.com/】

7、Blackpurl

推薦理由：Blackpurl通過(guò)提供一個(gè)連接平臺(tái)將權(quán)力賦予經(jīng)銷商，是一個(gè)基于云的、一流的集成包裝、面向未來(lái)的經(jīng)銷商管理平臺(tái)。

功能特色：專為現(xiàn)代經(jīng)銷商打造的基于云的經(jīng)銷商管理軟件。增加銷售額，構(gòu)建終極一體化平臺(tái)，并最大限度地減少錯(cuò)誤。為需要比傳統(tǒng)軟件更多的軟件來(lái)經(jīng)營(yíng)商店的經(jīng)銷商而設(shè)計(jì)?，F(xiàn)還在開(kāi)發(fā)靈活性更大的，能為客戶提供更好體驗(yàn)的，經(jīng)銷商成本降低的平臺(tái)。

缺點(diǎn)：

【官網(wǎng)：https://blackpurl.com/】

8、MotorDesk

推薦理由：MotorDesk由Chief Mechanic Limited創(chuàng)建，Chief Mechanic Limited是一家總部位于英國(guó)的獨(dú)立軟件公司，專門為汽車行業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)解決方案和軟件。

功能特色：允許汽車經(jīng)銷商使用一個(gè)平臺(tái)來(lái)管理他們的庫(kù)存、網(wǎng)站、通信、網(wǎng)站聊天、客戶關(guān)系、銷售和發(fā)票、社交媒體等等。 可以為您提供易于使用的工具，這些工具與準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)源連接，旨在簡(jiǎn)化您的經(jīng)銷商管理。獲取一個(gè)SEO優(yōu)化的網(wǎng)站，該網(wǎng)站會(huì)自動(dòng)適應(yīng)支持所有設(shè)備，以便客戶可以使用他們的手機(jī)，平板電腦和臺(tái)式計(jì)算機(jī)訪問(wèn)您的網(wǎng)站。使用可自定義的帖子模板和日程安排自動(dòng)化您的社交媒體。

缺點(diǎn)：沒(méi)有中文

【官網(wǎng)：https://motordesk.com/】

9、Autodeals

推薦理由：Autodeals，Inc.是一家基于云的經(jīng)銷商管理解決方案提供商?？蓭椭周嚱?jīng)銷商使用運(yùn)營(yíng)出色的軟件建立和管理其銷售、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、庫(kù)存、收款和服務(wù)業(yè)務(wù)。從互聯(lián)網(wǎng)潛在客戶生成到售后服務(wù)，只有Autodeals經(jīng)銷商管理系統(tǒng)為您的經(jīng)銷商提供最完整的解決方案。

功能特色：主要軟件包括完整的庫(kù)存管理，表格管理，BHPH，支付解決方案，法規(guī)遵從性，車輛估價(jià)，車輛歷史報(bào)告，車輛規(guī)格，信用報(bào)告，雷諾茲和雷諾茲法律合同等。

缺點(diǎn)：沒(méi)有中文

10、Wayne Reaves Software

推薦理由：Reaves Software是汽車經(jīng)銷商軟件，1987年推出了自己的專有經(jīng)銷商管理軟件，他開(kāi)始培訓(xùn)二手車經(jīng)銷商如何以最有利可圖的方式經(jīng)營(yíng)“在這里購(gòu)買/在這里付款”業(yè)務(wù)。

功能特色：Wayne 創(chuàng)建的軟件發(fā)展成為汽車經(jīng)銷商的強(qiáng)大軟件工具套件，以推動(dòng)增長(zhǎng)并簡(jiǎn)化流程。Reaves Software包括會(huì)計(jì)，在這里購(gòu)買 - 在這里付款，收集管理，聯(lián)系人數(shù)據(jù)庫(kù)，客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，文檔管理，F(xiàn)&I管理，融資管理，表格打印，庫(kù)存管理，租賃管理，新車經(jīng)銷商，在線庫(kù)存，銷售管理，服務(wù)部門，二手車場(chǎng)和網(wǎng)站集成等功能。

缺點(diǎn)：沒(méi)有中文

【官網(wǎng)：https://waynereaves.com/】

11、DMS Complete

推薦理由：DMS Complete是一個(gè)完整的經(jīng)銷商管理和營(yíng)銷包?；谠频亩嘤脩艚?jīng)銷商管理系統(tǒng)，具有用于跟蹤客戶的CRM，供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)，按單位跟蹤成本和收入的庫(kù)存管理，集成網(wǎng)站，多位置界面，客戶銷售單打印，數(shù)據(jù)導(dǎo)出到第三方網(wǎng)站，狀態(tài)和DMV表格打印，多報(bào)告選項(xiàng)，移動(dòng)就緒等。

功能特色：DMS Complete擁有完全集成的銷售管理系統(tǒng)，庫(kù)存管理，網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，kijiji和Autotrader提要等，有管理和營(yíng)銷業(yè)務(wù)所需的。有先進(jìn)的系統(tǒng)功能、易用性和靈活的定價(jià)結(jié)構(gòu)非常適合各種規(guī)模、行業(yè)和專業(yè)的經(jīng)銷商。與其他DMS解決方案不同的主要優(yōu)勢(shì)之一是能夠?yàn)榻?jīng)銷商定制和定制開(kāi)發(fā)功能和特性。

缺點(diǎn)：沒(méi)有中文

12、DX1

推薦理由：DX1是Dominion Enterprises的一個(gè)部門。Dominion Enterprises是一家領(lǐng)先的營(yíng)銷服務(wù)公司，服務(wù)于許多行業(yè)的廣泛需求。

功能特色：B2B云SaaS解決方案直接支持客戶建立其在線和移動(dòng)品牌，產(chǎn)生潛在客戶和管理客戶關(guān)系。DX1 可讓您訪問(wèn)管理和營(yíng)銷摩托車或 Powersports 經(jīng)銷商所需的一切，包括基于云的經(jīng)銷商管理系統(tǒng) （DMS）、首席經(jīng)理以及網(wǎng)站和在線營(yíng)銷工具。

缺點(diǎn)：沒(méi)有中文

【官網(wǎng)：www.dx1app.com】

13、DealersLink

推薦理由：DealersLink由汽車行業(yè)專家團(tuán)隊(duì)于90年代末創(chuàng)立，現(xiàn)已發(fā)展成為全國(guó)發(fā)展最快的庫(kù)存管理公司。該品牌是唯一真正的市場(chǎng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新舊汽車經(jīng)銷商管理軟件解決方案，以及價(jià)值十億美元的按需經(jīng)銷商直接庫(kù)存。

功能特色：使用最先進(jìn)的 DealersLink 軟件，經(jīng)銷商可以通過(guò)業(yè)界最強(qiáng)大的一體化解決方案來(lái)采購(gòu)、評(píng)估、定價(jià)、營(yíng)銷、管理和退出庫(kù)存。結(jié)合全國(guó)最大的經(jīng)銷商對(duì)經(jīng)銷商市場(chǎng)和強(qiáng)大的交易平臺(tái)，DealersLink的各種軟件產(chǎn)品正在幫助全國(guó)的經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成功。DealersLink不斷創(chuàng)新和更新他們的軟件，正在幫助全國(guó)成千上萬(wàn)的汽車經(jīng)銷商將他們的經(jīng)銷商帶入數(shù)字時(shí)代。

缺點(diǎn)：沒(méi)有中文

【官網(wǎng)：https://public.dealerslink.com/】

14、BiT Dealership Software

推薦理由：BiT Dealership Software總部位于田納西州諾克斯維爾，成立于 1985 年，為船舶經(jīng)銷商、碼頭和船廠提供軟件。后擴(kuò)大軟件產(chǎn)品幫助其他企業(yè)，包括動(dòng)力運(yùn)動(dòng)、高爾夫球車、房車和戶外動(dòng)力設(shè)備經(jīng)銷商。

功能特色：是基于云的經(jīng)銷商管理系統(tǒng)，適用于船舶、房車、動(dòng)力運(yùn)動(dòng)、高爾夫球車經(jīng)銷商和維修店以及碼頭。該集成系統(tǒng)將零件管理、服務(wù)/工單管理、單位銷售、報(bào)價(jià)、CRM 和潛在客戶管理集成到一個(gè)易于使用的系統(tǒng)中。沒(méi)有初始費(fèi)用，也沒(méi)有合同，因此沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。自動(dòng)更新的 OEM 和分銷商價(jià)格文件、導(dǎo)出庫(kù)存訂單和復(fù)雜的訂購(gòu)算法可幫助您管理庫(kù)存水平。

缺點(diǎn)：沒(méi)有中文

15、Evopos

推薦理由：Evopos是一個(gè)非常強(qiáng)大的業(yè)務(wù)管理解決方案，它將您需要的所有程序和功能組合到一個(gè)易于使用的軟件包中。您的業(yè)務(wù)將變得更加可控和有利可圖。包括支持和更新在內(nèi)的低月度訂閱，讓您以更低的成本實(shí)現(xiàn)。

功能特色：Evopos確實(shí)是一個(gè)經(jīng)銷商管理解決方案，它可以輕松處理購(gòu)買和銷售單位，但也使您能夠通過(guò)服務(wù)部門創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)和在單位上工作，每個(gè)事件都被存儲(chǔ)，為您提供任何單位的完整歷史記錄。分銷商和零售商在使用Evopos方面也取得了成功，先進(jìn)的庫(kù)存控制功能，如客戶訂單，時(shí)尚矩陣，最佳水平，條形碼，價(jià)格水平，盤點(diǎn)和采購(gòu)訂單，可以讓您保持控制并允許您的業(yè)務(wù)執(zhí)行。通過(guò)以舊換新、財(cái)務(wù)結(jié)算、多付款選項(xiàng)、內(nèi)部成本等輕松處理復(fù)雜的銷售。

缺點(diǎn)：沒(méi)有中文

【官網(wǎng)：http://www.evopos.com/】