為保持物業(yè)服務收費政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性，哈爾濱市出臺物業(yè)服務收費管理工作征求意見稿，本通知有效期2年。

　　政府指導價和市場調(diào)節(jié)價分別實行

　　依據(jù)《黑龍江省定價目錄》有關規(guī)定，物業(yè)服務收費按照不同物業(yè)的使用性質(zhì)和不同階段，分別實行政府指導價和市場調(diào)節(jié)價。住宅（不含別墅和公寓，下同）前期物業(yè)服務收費實行政府指導價；住宅前期物業(yè)服務階段終止后，物業(yè)服務收費實行市場調(diào)節(jié)價。別墅、公寓以及商場、商服、酒店、寫字樓等非住宅物業(yè)服務收費實行市場調(diào)節(jié)價。為業(yè)主個別需要提供的代辦服務和其它特約服務等收費，除政府部門有規(guī)定外，實行市場調(diào)節(jié)價。

　　開發(fā)商售房時應公示物業(yè)服務信息

　　住宅前期物業(yè)服務收費按照以下規(guī)定確定市發(fā)展和改革委員會不再逐一對新建住宅小區(qū)前期物業(yè)服務收費標準進行核定及批復，由開發(fā)建設單位自行對照《哈爾濱市住宅前期物業(yè)服務指導標準》和《哈爾濱市住宅前期物業(yè)服務收費指導標準》，結合項目的特點，選擇確定服務項目、物業(yè)服務等級標準以及對應收費標準，按照有關規(guī)定履行前期物業(yè)服務招標或協(xié)議選聘程序。

　　開發(fā)建設單位與前期物業(yè)服務企業(yè)簽定的前期物業(yè)服務合同中約定的物業(yè)服務標準和收費標準，要與《哈爾濱市住宅前期物業(yè)服務指導標準》和《哈爾濱市住宅前期物業(yè)服務收費指導標準》相一致。前期物業(yè)服務合同應依法報項目所在區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設部門備案。

　　開發(fā)建設單位在商品房銷售時，應在銷售場所顯著位置公示選聘的物業(yè)服務企業(yè)情況、前期物業(yè)服務合同、臨時管理規(guī)約、物業(yè)管理區(qū)域圖等相關內(nèi)容，并將前述內(nèi)容作為商品房買賣合同附件。為物業(yè)買受人提供《哈爾濱市住宅前期物業(yè)服務指導標準》未涵蓋的服務項目和服務范圍等拓展性服務的，其服務標準和收費標準由物業(yè)服務企業(yè)與物業(yè)買受人共同協(xié)商，并另行簽定服務合同進行約定。

　　住宅前期物業(yè)要做到這些服務

　　基礎物業(yè)服務標準：在服務場所顯著位置公示物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書原件或復印件、物業(yè)服務標準、收費標準、投訴方式。 在物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的庭院、樓道等顯著公共位置，以公示板、公示欄等形式公示服務人員姓名、24小時報修服務電話以及投訴監(jiān)督電話、物業(yè)服務企業(yè)名稱及資質(zhì)等級、物業(yè)服務標準、收費標準。

　　對屋面每年全面檢查1次，每季巡查1次，有記錄，發(fā)現(xiàn)屋面破損、滲漏等情況，及時組織維修。對條件不具備、暫時無法維修的情況，物業(yè)服務企業(yè)應采取應急措施進行處理，減輕業(yè)主損失或生活不便；待條件具備后，盡快組織施工維修。屋面日常保養(yǎng)、維護和修補的費用包含在物業(yè)費中；對需要重做保溫層或防水層等情況，物業(yè)服務企業(yè)應在每年3月前編制工程預算及維修計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出書面報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定組織維修，費用從專項維修資金列支或由相關業(yè)主分攤。樓道、前廳、樓梯臺階每周清掃2次、濕拖1次，無垃圾、雜物和明顯污跡，樓道無蜘蛛網(wǎng)。

　　物業(yè)服務收費標準這樣定

　　住宅前期物業(yè)服務階段終止后的物業(yè)服務收費確定方式已成立業(yè)主大會的，物業(yè)服務收費由業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)項目特點和要求，可參考《哈爾濱市住宅前期物業(yè)服務指導標準》和《哈爾濱市住宅前期物業(yè)服務收費指導標準》協(xié)商確定或自行約定物業(yè)服務標準和收費標準后，提交業(yè)主大會會議表決通過。

　　未成立業(yè)主大會的，依法由社區(qū)居委會代行業(yè)主委員會職責，按照前款規(guī)定與物業(yè)服務企業(yè)協(xié)商確定物業(yè)服務標準和收費標準后，提交業(yè)主大會會議表決通過。通過協(xié)商無法確定物業(yè)服務收費標準的，可暫按原物業(yè)服務合同約定執(zhí)行，再由所在區(qū)政府指定相關部門組織有關各方進行協(xié)商后，確定新的物業(yè)服務標準和收費標準。物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主委員會（或社區(qū)居委會）應按照確定的物業(yè)服務標準和物業(yè)服務收費標準，簽定物業(yè)服務合同。

　　物業(yè)可收取裝修管理費

　　與住宅配套使用的電梯服務費用包括基礎費用和運行電費，在前期物業(yè)服務階段的具體收費標準依據(jù)《哈爾濱市住宅電梯收費指導標準》確定。

　　物業(yè)服務收費以元/月·平方米（建筑面積）為計費單位，按月、季、年計收，預收期限不得超過12個月。

　　與住宅配套建設使用的室內(nèi)停車場停車泊位物業(yè)服務費，物業(yè)買受人應與物業(yè)服務企業(yè)簽定服務合同，并在合同中明確服務內(nèi)容、服務標準和收費標準等相關內(nèi)容。經(jīng)業(yè)主大會同意，在符合消防安全等規(guī)定前提下，利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共空間設置的停車泊位并收費的，所得收入扣除管理服務費用后歸全體業(yè)主所有，并按照業(yè)主大會的決定使用。

　　對于有房屋裝修需求的業(yè)主或物業(yè)使用人，物業(yè)企業(yè)可收取裝修管理費，用于裝修期間清運建筑垃圾、電梯垂直升降及裝修管理支出，具體收費標準按5元/次·平方米（建筑面積）收取。