Netflix上線FAQ頁面,介紹將如何治理共享賬號
繼不久前發(fā)布2022年第四季度財(cái)報(bào),并表示將在2023年第一季度“更廣泛地”推出付費(fèi)賬號共享服務(wù),以加大對用戶間共享賬號行為的打擊力度后。日前,Netflix方面在官網(wǎng)上線的FAQ頁面中,詳細(xì)介紹了將如何治理相關(guān)問題。
其中Netflix明確表示,不住在一起的用戶將無法共享Netflix賬號,其將使用IP地址、設(shè)備ID和賬戶活動等信息,來確定登錄相關(guān)賬戶的設(shè)備是否“獲得授權(quán)”。而住在一起、隸屬同一家庭的用戶間仍可共享賬號,只需遵守各層級訂閱服務(wù)所規(guī)定的“同時在線人數(shù)”要求。

據(jù)了解,如Netlix帳戶由未與主帳戶所有者家庭相關(guān)聯(lián)的設(shè)備登錄,則該設(shè)備需要經(jīng)過驗(yàn)證才能用于觀看相關(guān)內(nèi)容。同時,如果用戶長時間不在Netlix家庭(Netlix HOUSEHOLD),系統(tǒng)也會偶爾要求驗(yàn)證設(shè)備,驗(yàn)證方式則是Netlix會向主帳戶所有者發(fā)送4位數(shù)的臨時驗(yàn)證碼,被驗(yàn)證用戶需在15分鐘內(nèi)將其輸入相關(guān)設(shè)備。
此外Netflix方面還表示,“攜帶主要設(shè)備旅行的人在其他地方使用Netflix不會有任何問題,但為確保不間斷訪問Netflix,您需要至少每31天從主要位置連接Wi-Fi一次”。
事實(shí)上,早在2022年3月發(fā)布的2022財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)中,Netflix就曾將共享賬號列為導(dǎo)致用戶流失的原因之一。據(jù)其透露,有超過1億個家庭存在帳戶共享行為。對此Netflix方面表示,“最后我們想出了一個深思熟慮的辦法,將賬戶共享盈利化,我們將從2023年初開始更廣泛地推廣這一做法。”
此前,Netflix已率先在秘魯、智利和哥斯達(dá)黎加進(jìn)行打擊共享賬號行為的相關(guān)測試。具體而言,如檢測有多個IP地址的用戶登錄同一個賬號,Netflix則將要求該賬號訂閱者支付額外的費(fèi)用,其中以哥斯達(dá)黎加為例,每人將加收2.99美元。
不久前Netflix方面曾表示,經(jīng)過試點(diǎn)后,其預(yù)計(jì)在引入付費(fèi)賬號共享服務(wù)的每個市場都會出現(xiàn)“取消訂閱反應(yīng)”,但隨著“租借家庭”激活獨(dú)立賬戶并增加額外的會員賬戶,公司收入將總體改善。值得一提的是,據(jù)Horowitz Research方面于2022年年底發(fā)布的一份調(diào)查報(bào)告也顯示,約71%的用戶在無法共享好友的Netflix賬戶后愿意單獨(dú)付費(fèi)。

據(jù)Netflix方面發(fā)布的2022年第四季度財(cái)報(bào)顯示,該季度其營收為78.52 億美元、同比增長3.9%,凈利潤為5500萬美元、較上年同期的6.07億美元下降91%。值得一提的是,該季度Netflix訂閱用戶數(shù)新增766萬、達(dá)2.31億,遠(yuǎn)超市場預(yù)期。此外Netflix方面還宣布,將持續(xù)加碼原創(chuàng)內(nèi)容,并將語種會拓展至英文以外的多元語言,以當(dāng)?shù)卣Z言制作劇集,以吸引世界范圍內(nèi)的用戶。
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