治理直播間保健食品銷售亂象需多方發(fā)力
本文轉(zhuǎn)自:中國食品報
隨著人們養(yǎng)生意識的不斷增強,越來越多的人開始青睞并購買各種保健食品。尤其是網(wǎng)絡(luò)直播間的盛行,更是吸引更多的人通過直播間下單購買保健食品。
然而,在一些保健食品推銷的直播間里,主播夸大保健食品治療功效的現(xiàn)象時有發(fā)生,這不僅擾亂和破壞了正常的保健食品市場,而且也讓廣大消費者深陷保健食品“騙局”。據(jù)報道,有買家聽信主播的宣傳,買回來食用后發(fā)現(xiàn)不僅沒有效果,反而耽誤了治療時間。
根據(jù)食品安全法規(guī)定,保健食品廣告內(nèi)容應(yīng)當真實合法,不得含有虛假內(nèi)容,不得涉及疾病預防、治療功能,且應(yīng)當聲明“本品不能代替藥物”;同時,廣告法也規(guī)定,除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外,禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能,且不得使用醫(yī)療用語或者易使推銷商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語,保健食品廣告應(yīng)當顯著標明“本品不能代替藥物”??梢?,在直播間里故意夸大保健食品的功效,不僅涉嫌消費欺詐,而且也涉嫌違反食品安全法和廣告法。
因此,治理直播間保健食品銷售亂象還需多方發(fā)力。
首先,平臺要“嚴把關(guān)”。網(wǎng)絡(luò)直播平臺應(yīng)積極承擔起嚴把關(guān)、嚴審核的主體責任,要嚴格審核其是否具備相應(yīng)資質(zhì),比如審核商家是否具有食品經(jīng)營許可證或者醫(yī)療器械經(jīng)營許可證等資質(zhì),一旦發(fā)現(xiàn)虛假、夸大宣傳,或無經(jīng)營資質(zhì),就應(yīng)及時采取停播、下架等措施,絕不讓無良主播混入平臺,忽悠、坑騙消費者。
其次,監(jiān)管要“嚴處罰”。相關(guān)監(jiān)管部門需加大日常監(jiān)管力度,加強直播帶貨保健食品亂象治理,不妨通過聯(lián)合約談、聯(lián)合執(zhí)法、聯(lián)合曝光、聯(lián)合懲戒等方式,嚴厲查處保健食品虛假夸大宣傳等違法違規(guī)問題,情節(jié)惡劣的要公開曝光,并依法列入個人誠信記錄,加強失信聯(lián)合懲戒,倒逼其據(jù)實宣傳,守法賣貨。
其三,消費者要“理性消費”。消費者應(yīng)學會理性購物,在下單前對平臺及商品等內(nèi)容做好必要的研究和甄別,既不要輕信平臺和主播的介紹和推廣,又不要盲目下單,從而避免被忽悠、被坑騙。同時,消費者要到合法正規(guī)的線下門店或線上官方旗艦店購買,注意查看其食品經(jīng)營許可證,并索要發(fā)票或銷售憑據(jù),以便于投訴和維權(quán)。
此外,主播也要“誠信賣貨”。一方面,主播要對保健食品信息進行嚴格核實,避免虛假宣傳,不得為未使用過的保健食品或者未接受過的服務(wù)作推薦、證明。另一方面,主播在直播時要注意廣告用語的合規(guī),杜絕虛假宣傳。
只要平臺“嚴把關(guān)”,監(jiān)管“嚴處罰”,消費者“理性消費”,再輔以主播“誠信賣貨”,就一定能有效治理直播間保健食品銷售亂象,從而營造一個健康、有序、真實、誠信的直播帶貨環(huán)境。
(葉金福)
《中國食品報》(2023年02月01日06版)
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