管理咨詢業(yè)的定位和盈利模式:咨詢業(yè)的生存方式集錦
我將咨詢業(yè)的管理培訓(xùn)暫時簡單分了13種盈利模式:
第一種叫傳教式定位,
就是把管理思想作為一種類似宗教的信仰或理念傳播給他的學(xué)員,改變學(xué)員的心智模式,這種模式的代表是匯才公司,賣的是信仰,據(jù)說每年有上億的銷售,它盈利的模式是非常成功的,2000年我和它老總交流的時候,他的收入已經(jīng)達到五六千萬。
第二種是會員卡模式,
會員卡模式是去年興起的非常成功的模式,其代表是深圳的聚成公司。聚成公司通過會員卡模式一年為每家企業(yè)提供一百到三百人次的培訓(xùn)服務(wù),以每年收取卡費兩萬為例,他賣一千張卡就是兩千萬(具體數(shù)額不詳)。但是他的問題在于預(yù)收費,要把握好現(xiàn)金流,用好未來的錢,否則有出現(xiàn)資金鏈風(fēng)險的可能。
第三種是文憑定位
那就是“賣公章”,他們的優(yōu)勢是有證書,當然也有培訓(xùn),重點是在證書,像很多的認證、資格證書。發(fā)證書也是很流行,職業(yè)經(jīng)理認證、商業(yè)經(jīng)理人認證推廣都非常成功。
第四種是娛樂定位,就像賣游戲。這里的代表是人眾人,通過戶外拓展賺錢。它的優(yōu)點是比較刺激,有一點挑戰(zhàn),缺點是只能玩一次就沒新鮮感了,它面臨產(chǎn)品創(chuàng)新的問題。
第五種是旅游模式,就是賣名企,像海爾考察、格蘭仕考察、溫州考察等,這個深圳的濟智慧公司做得不錯,效益也不錯,影響也不錯,問題是需要有新的賣點與企業(yè)來考察,不要全放一個籃子里。第六種是演出定位,就是賣包裝,最有代表性的是陳安之,我覺得陳安之實際上更像一個小品演員,他的舞臺效果有時比春節(jié)晚會的還好。這個年代,把培訓(xùn)當培訓(xùn)賣是不會掙錢的,只能把培訓(xùn)當成我們客戶需要的某一種產(chǎn)品或服務(wù)賣才會盈利。賣包裝這個有意思,你去看陳安之原來的照片什么樣子,包裝一下現(xiàn)在什么樣子,完全是演出的定位。臺灣一位教授說了句笑話:講成功學(xué),老師永遠成功,學(xué)生永遠不成功。雖然有些偏頗,但也指出了成功學(xué)的局限性:激勵解決的問題是有限的,提高自身實力才是根本。所以他未來的市場取決于是否加入一些更務(wù)實的元素。
第七是百貨定位,就是把培訓(xùn)做成超市的蘿卜白菜來賣,當成保健品來賣。這里的代表就是夢工場的王陽,專門賣陳安之的光盤,很快發(fā)展起來了。賣白菜,夢工場值得贊揚,王陽原來做一個產(chǎn)品叫排毒養(yǎng)顏膠囊開始做得并不成功,后來用賣保健品的方式賣培訓(xùn)就成功了。
第八是形象定位,賣個人的魅力、名師的品牌,像于世維就是這樣。于世維的培訓(xùn)有幾次做到一千多人的規(guī)模,市場影響力是比較大的,個人魅力是巨大的,但是盛名之下未來面臨的是產(chǎn)品創(chuàng)新的問題。
第九是關(guān)系模式,賣熱鬧,像廣州的益策公司,主辦的南中國人力資源俱樂部、營銷俱樂部,采取的是會員俱樂部的形式,匯聚了一大批知名專家與包括寶潔、可口可樂等上千家知名企業(yè),每次都比較熱鬧,每年的收入據(jù)說也不菲,同時該模式結(jié)合會員卡模式,推廣效果也不錯。
第十是洋務(wù)的定位,賣老外,賣外腦,就是賣外國人的腦袋。像極速動力公司,麥肯特公司、做韋爾奇的公司都是這一類,但是這個可復(fù)制性非常差。有人說了一句笑話:大家聽了韋爾奇有沒有收獲,有收獲,收獲就是現(xiàn)在聽老外的話暫時還不能用。
第十一是高校定位,就是依托一些高校做一些EMBA研修班,這種做法也非常成功。就是賣招牌,很多依托北大清華的MBA研修班都發(fā)了財,比如中大方略等,依托高校也是一個辦法,招牌現(xiàn)在也很重要。
第十二種是行商定位,就是上門賣老師,像競越、問鼎屬于這一類,以內(nèi)訓(xùn)為主要業(yè)務(wù)來源,也是一條很穩(wěn)定的發(fā)展道路。
第十三種就是網(wǎng)絡(luò)定位,賣信息,像全球品牌網(wǎng)、中華企管網(wǎng)、中人網(wǎng)等。除了這些,還有一些傳統(tǒng)的咨詢方式不一一贅述。下面簡要介紹一下咨詢公司的盈利模式,我將咨詢業(yè)的管理培訓(xùn)暫時簡單分了十種盈利模式:
其一是國際化定位,主要是一些外企,憑借雄厚的實力與經(jīng)驗、品牌聲譽獲得一些大的客戶資源,包括IBM 這樣的咨詢業(yè)巨頭,我本人不是太了解,不多談。
第二是名校定位,比如北大縱橫、和君創(chuàng)業(yè)、華夏基石、成偉顧問等,創(chuàng)辦人都有一定的名校背景,這些機構(gòu)憑借良好的學(xué)院背景與平臺大多取得了長足的發(fā)展。
其三是武林定位,賣老板。這里的代表人物有葉茂中、王克等,他們憑借自己多年在咨詢業(yè)打拼的地位,在某一些領(lǐng)域占據(jù)絕對的市場優(yōu)勢。
其四是名門定位,賣東家,名企下海模式。這里面像胡紅衛(wèi)、張建國都是華為出來的。在日本企業(yè)中國人做到最高層的管理專家、理光公司原副總經(jīng)理劉承元,就有自己的核心優(yōu)勢和競爭力,他創(chuàng)辦的威肯顧問也發(fā)展得很不錯。
其五是江湖定位,賣絕活,宋新宇從德國回來帶了一套戰(zhàn)略賣了好幾年,非常受歡迎,最近又推出了新的產(chǎn)品,這也是一種很好的方式。比如香港的天高公司做服務(wù)業(yè)顧問做的非常好。高檔酒樓他們做的非常專業(yè),后來王建業(yè)從中分離出來成立優(yōu)智顧問,雖然規(guī)模不大,但一成立就接到了成龍大哥的單,他們的八大步驟完全成為你服務(wù)的標準。他們做的非常細。麥當勞、柯達都選擇和他們合作。
其六是桃源定位,就是幾個人合伙起來,大家整合起來,像深圳歐顧得專門做全球通的呼叫中心的顧問服務(wù)。合作非常愉快,同領(lǐng)域無出其右。
其七是水滸定位,賣人頭,合伙人的模式,像新華信。它是一種小老板大經(jīng)理的模式,老板并不是很突出,但是很突出他的經(jīng)理層,很大、很強、很多。目前據(jù)說有五十多個合伙人,也許不久就到108將了。
其八就是夫妻定位,就是和媒體捆綁,或與協(xié)會捆綁,我了解長沙基業(yè)常青和湖南經(jīng)視MBA大講堂的合作就非常成功。其九就是政府定位,賣背景。就是給政府做咨詢,像綜合開發(fā)研究院即中國腦庫側(cè)重于政府咨詢。國務(wù)院部委下屬也有很多這類的機構(gòu)。憑借其獨特地位與資源,日子大多過得不錯。
其十是認證定位,賣苦力。認證在一些地方有點濫了,成功的模式是一種流程服務(wù),第一個流程打電話,對客戶進行掃描,五千個電話掃描最后有五百個有希望的,第二流程業(yè)務(wù)經(jīng)理跟進,剩下五十個有誠意的,第三流程顧問去簽單,第四流程項目小組跟進。這一套也不錯,前幾年認證公司憑借其獨特的優(yōu)勢已經(jīng)有一定積累,初具規(guī)模,有的已經(jīng)有相當實力。但是現(xiàn)在的顧問認證行業(yè),價格很低,很多企業(yè)確實是在賣苦力,確實比較辛苦。和國外的咨詢業(yè)相比,我國咨詢業(yè)還存在很大的差距。世界各國咨詢業(yè)的產(chǎn)值平均占國民生產(chǎn)總值的1%。
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